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윈도우 XP SP3 Pro K 설치후 윈도우 업데이트 중 정품인증 실패 RRS feed

  • 질문

  • MSDN 가입자로서 MSDN 다운로드를 이용해서 ko_windows_xp_professional_k_with_service_pack_3_x86_cd_x14-92431.iso 파일을 다운 받았습니다.

    이후 설치중 MSDN사이트에서 할당 받은 Product Key를 입력한 후 초기 정품 인증을 성공했습니다.

    [아래는 당시 스크린 캡처 입니다]

    이후 윈도우즈 업데이트를 통해서 130여개의 업데이트가 진행되구요.

    이중 정풉 확인 절차가 또 이루어 집니다. 다음 스크린 캡처는 이 두번째 진행되는 정품 확인 프로그램이 실행될때 입니다.

    이과정에서 실패가 뜹니다.

    원인은 별도의 진단도구를 사용하여 확인이 가능한데 그렇게 한 결과 Invalid Product Key라고 하네요.

    이 후 바탕화면과 오른쪽 하단에는 다음같은 내용으로 보여집니다.

    이렇게 된 상태에서 "oobe/msoobe /a" 명령어를 사용해보면 윈도우즈는 현재 정상적으로 인증되었다고 나옵니다.

    새로 설치서 부터 업데이트까지 아무런 프로그램도 설치한것이 없습니다.

    그럼에도 불구하고 이런 현상이 발생되니 기술지원이 끝난 OS이지만 마이크로소프트에서 해결을 해줘야 되는거 아닌가요?

    전화상으로 정품인증 부서와 MSDN부서와 모두 통화를 해보았지만 아무런 도움이 되지 않습니다.

    여기가 저의 마지막 시도가 될듯 한데 ... 확인좀 부탁드립니다.

    2016년 6월 11일 토요일 오전 8:18

모든 응답

  • 안녕하세요,

    안타깝게도 저희 TechNet 포럼에서는 정상적으로 인증되지 않는 정품 키에 대한 지원을 드리기가 어렵습니다. 또한, 말씀해주신 것처럼 Windows XP에 대해서는 이미 지원이 종료되었기 때문에 정품 인증 팀 등 타 부서를 통해서도 추가적인 지원을 받아보시기 어려우실 것으로 보입니다.

    이미 설치된 Windows XP를 다시 설치하신 후에도 문제가 지속되는지 확인하시거나 유효한 정품 키를 입력하여 인증 과정을 진행해주시기 바랍니다.

    도움을 드리지 못해 대단히 죄송합니다.

    2016년 6월 13일 월요일 오전 7:13
    중재자
  • 죄송하지만 제가 쓴글을 다시한번 읽어 주시면 안될까요?

    MSDN에서 받은 키 이며 이미 초기에 스크린 캡처 까지 첨부하면서 까지 문제 없음을 증명했습니다. 그럼에도 불구하고 유효한 정품 키를 입력하라는 말은 MSDN에서 공급하는 제품키는 유효하지 않다는 것인가요?

    그리고 초기 정상인증을 담은 스크린 캡처는 Windows XP를 다시 설치했음을 증명한다고 생각합니다. 그러니 추가적인 확인은 불필하다고 생각듭니다.

    제가 사용자 측면에서 생각을 해서인지는 모르겠지만 Windows Update중 2차 진행되는 정품해택 프로그램이 MSDN에서 발급한 제품 키를 인식 못하는것으로 보입니다. MSDN에서 몇일 전에 제품키를 생성 받았습니다. 혹시 제품 키에 날짜 데이터가 있다면 정품해택 프로그램이 키값을 확인하는 과정에서 판매중지 이후 생성된 키값을 모두 오류 처리하지 궁금하네요. 여튼 MSDN 품질에 문제가 있는듯 하네요.

    기술지원은 안하더라도 판매한 제품은 사용이 가능하게 해줘야 하는거 아닌가요?

    2016년 6월 13일 월요일 오후 1:09