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활성화 오류 – 구독 만료로 표시 RRS feed

  • 질문

  • 안녕하세요

    제가 개인용 365제품을 사용하다가 이번에 비즈니스용 제품으로 교체를하는 과정에서 인증을 위해 활성화 시도를 하면 구독 만료되었다며 갱신해야 한다고 메시지가 나옵니다.

    기존 제품은 제거를 하고 다시 설치 한건데 기존 개인용 제품 정보가 남아 있는 것으로 보입니다.

    활성화 할 수 있는 방법이 있을까요?

    아 참고로 맥북에서 사용 중입니다.

    2020년 3월 30일 월요일 오전 8:10

모든 응답

  • 안녕하세요.

    예상하신 것처럼 기존에 사용하던 제품의 정보가 남아 있는 경우 이러한 문제가 발생한 것일 수 있습니다.
    아래 기술문서를 참고하여 라이선스 제거 도구를 이용하여 라이선스를 제거한 뒤 다시한번 활성화 시도를 부탁드립니다.

    감사합니다.


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    2020년 3월 30일 월요일 오전 8:52
    중재자