none
무선 디스플레이 어댑터의 호환성 이슈와 지원버전 이슈에 대한 질문입니다 RRS feed

  • 질문

  • 1. 무선디스플레이어댑터를 받은후 보유하고 있는 SURFACE PRO3에 연결할때는 잘 됩니다

       하지만 SAMSUNG Galaxy s6에 연결하면 s6에 연결하는중이라는 메세지가 뜨고 화면이 깜빡깜빡 하는 동작이 이어진 후

       스마트폰화면에서는 연결할 수 없다는 메세지가 나옵니다. 화면에서는 '연결할 준비가 되었습니다'라는 메세지가 다시 뜹니다

       제 s6 안드로이드 버전은 5.0.2 입니다. 왜 호환이 되지 않는지에 대한 답변 부탁드립니다

    2. 제품의 문제라고 하기에는 surface와는 잘 호환이 되고 사무실 동료 핸드폰 LG G2, Galaxy S3 등과는 잘 연결됩니다

      제품 설명서에 안드로이드 버전 4.2.1 이상의 제품과는 다 호환이 된다고 적혀있는데 신제품과는 호환이 되질 않는겁니까?

    3. 제가 받은 제품은 MicrosoftDisplayAdapter_BB 라는 명칭의 제품입니다

      이와 관련하여 제품리뷰등을 보면 맨 마지막 BB 부분이 틀린것들이 있던데 이건 단지 판매처에 따른 구분인가요?

      아님 제품차이가 있는건가요?

    2015년 5월 13일 수요일 오전 8:31

모든 응답

  • 마소에 전화하면 여기에다 문의하라고 할겁니다..

    제가 3일전부터 문의했지만 무선디스플레이 제품 문의는 답변 안해줍니다..

    저도 서피스 프로3 잘되고 스마트폰도 다 되는데

    제가 사용하는 갤6은 안됩니다.. 10번시도하면 한번정도는 연결되더군요

    갤5도 5.0.2 버전은 안됩니다.

    서피스프로3 제품도 1366x768로만 연결됩니다..

    이 글 보고 계신 담당자분 제발 답변좀 해주세요

    2015년 5월 13일 수요일 오후 12:21
  • 안녕하세요. 항상 저희 마이크로소프트 제품을 사용해주셔서 대단히 감사드립니다. 우선 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 아래에 답변을 드리오니 참고하시면 되겠습니다,.

    1&2. Galaxy S6관련 문제: Microsoft Wireless Display Adapter(이하 WDA)는 출하 상태 기준으로 Android 5.X.X인 롤리팝에 대한 지원이 확인된 제품입니다. 즉 Miracast가 켜진 상태의 제품에서는 사용이 가능하십니다. 다만 하드웨어 제조사에서 Android OS의 기본 기능 중에 하나인 WiDi 등을 지원하지 않기로 디자인 했다면 실제로 WDA를 사용하지 못합니다. Galaxy S6등 특정 제품에서 하드웨어 공급자가 WiDi 기능을 제거하거나 지원하지 않기로 디자인 했기 때문에 WDA를 사용할 수 없습니다. 이는 WDA 뿐만아니라 Miracast/WiDi를 사용하는 모든 제품에 동일하게 적용되는 부분입니다. WDA의미국 출시가 작년 가을이라서 이처럼 뒤늦게 출시되는 제품에 대해서는 운영체제와의 test를 진행하기 때문에 정보의 업데이트가 늦어지게 된 이유입니다. 앞으로 좀더 확인절차를 거친 이후에 관련되는 지원 방침에 대해서 공식적으로 발표를 해드리도록 하겠습니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

    3. MicrosoftDisplayAdapter_BB: 커넥션을 위한 기기 명칭은 random하게 진행됩니다. 따라서 고객님?께서 BB로 본 부분이 동일 네트워크에 존재하는 지 여부에 따라 두자리 영어문자, 숫자, 혼용 등으로 랜덤하게 표현됩니다. 판매처에 대한 구분은 아님을 알려드립니다.

    저희도 좀더 조사를 하고 있습니다만 현재 일부 스마트폰 제조사 측에서의 펌웨어 업그레이드 과정 중, 기존에 지원되었던 WiDi 지원 기능 여부가 변경되고 있는 것으로 조사되고 있습니다. 따라서 관련되는 부분은 저희도 스마트폰 제조사와 좀더 확인 후에 공식적으로 알려드리도록 하겠습니다. 거듭 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

    2015년 5월 14일 목요일 오전 5:08
  • 답변은 일단 잘 받았습니다

    일단 제조사인 삼성에 WiDi 기능에 대한 문의를 넣어놓은 상태이구요

    추가로 사무실내에 여러 핸드폰으로 테스트를 해보니 안드로이드 5.0 이상의 버전 스마트폰은 다 연결이 되질 않네요

    비단 s6만의 문제가 아닌듯 합니다 4.X.X 대 버전은 바로 연결이 되는데 5.X는 다 안되는걸 보니 스마트폰 제조사의 문제만은

    아닌거 같습니다

    그리고 s6 스크린미러링 관련 리뷰를 봐도 다른 미라캐스트 어댑터 제품과는 잘 호환이 될 뿐더러 미라캐스트를 지원하는 TV

    와도 바로 연결이 되는 리뷰들이 많습니다

    그렇다면 현 WDA에 문제가 있는거 아닌가요?

    2015년 5월 15일 금요일 오전 8:27
  • 실제로 타사 동글과 함께 쓰고있는 상황에서 답변을 드립니다.

    서피스 프로3 뿐만 아니라 타 모델에서도 1366x786으로 연결되는 현상은 WDA가 모니터 혹은 TV 및 프로젝터를 제대로 인식하지 못할 때 생기는 문제로 제품문제가 맞습니다. HDMI 호환성 관련 이슈로 저 조차도 빠른 펌웨어 업데이트를 바라고 있는 상황입니다. (저는 11월 미국에서 구입 한 유저입니다.) 

    S6가 타사 미라캐스트 동글과도 연결되지 않는 경우가 있습니다. SKT나 LG U+은 최근 펌웨어 업데이트 이후 좀 나아졌지만 문제가 있긴 합니다. (무선랜 관련 버그가 다수 있습니다) KT기기는 대다수 WI-FI 옵션 중 스마트네트워크 관련 기능을 꺼주면 연결이 됩니다. 문제는 역시나 롤리팝 관련 문제인데요 이것도 MS가 대응해야 할 문제라고 생각 됩니다.

    마지막으로 Android 에서 WIDI 지원여부는 WDA와 상관없습니다. WDA 는 Miracast 전용기기라 폰의 Miracast 지원여부만 확인하면 되는데요. 롤리팝 관련 이슈인지라 이 부분 또한 MS가 풀어야 할 문제가 아닐까 싶습니다.


    2015년 5월 27일 수요일 오전 2:22