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Sharepoint 에서 Office 파일이 바로 열리지 않습니다. RRS feed

  • 질문

  • 안녕하세요. Sharepoint 사용 중에 문제가 생겨서 여러 고수분들의 도움을 받고자 합니다.

    Sharepoint 에서 만든 작업영역에 Office 파일 (워드, 파워포인트, 엑셀)을 업로드 후,

    바로 열어보려고 하면, 다운로드 단계에서 "작동이 중지되었습니다"라고 오류가 납니다.

    안전모드에서 열라고 하길래 열어보면 오류 후, 보안모듈에 대한 에러창이 나옵니다. (회사의 별도 보안프로그램이 있습니다만...)

    해당 파일을 다시 제 컴퓨터로 복사한 후에 열어보면 정상적으로 문서 확인이 가능합니다.

    대신 Office 외의 pdf 파일 등은 문제없이 Sharepoint 작업영역에서 정상적으로 확인이 가능합니다.

    Office 파일만이 문제입니다.

    그런데 지금 동일한 작업영역내에 있는 30%의 인원은 Office 파일을 정상적으로 열 수 있고, 70%는 열 수 없는 상태입니다.

    그럼 답변 부탁드립니다. 수고하십시오.

    2014년 12월 5일 금요일 오전 7:43

모든 응답

  • 사실 이런 경우 백이면 99가 보안모듈의 문제인 경우가 많습니다

    보통 우리나라 기업에서 사용하는 보안모듈들이 오피스의 파일 IO 를 후킹하여 읽을 때, 저장할 때 개입하는 방식이 많습니다.

    그러다 보니 오피스 버전이 올라가거나 하는 경우에도 보안모듈이 지원하지 못해서 버전패치가 필요한 경우도 있고, 쉐어포인트의 경우에도 마찬가지 입니다.

    보안모듈이 적용되어 있지 않은 파일이 잘 열리고, 보안모듈이 적용된 파일이 문제가 발생한다면 먼저 보안모듈업체에 연락하여 원인파악이 필요합니다.

    2015년 1월 7일 수요일 오전 7:33