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MS Office 받은 메일이 글자 겹침 현상이 발생합니다. RRS feed

  • 질문

  • 회사 임직원들 중 일부

    메일을 받았을 때 글자가 겹치는 현상이 발생한다고 합니다.

    아래 아미지는 받은 메일 하단부입니다.

    회색으로 가려논 것은 메일주소기 때문에 가려두었고, 보시면 알다싶이

    글자 줄들이 겹쳐서 나옵니다.

    해결책 부탁 드립니다.

    2020년 5월 14일 목요일 오전 5:05

모든 응답

  • 안녕하세요.

    Outlook 상에서 메일을 확인했을때에만 증상이 나타나나요 아니면 OWA상에서도 동일하게 나타나나요?
    만약 OWA에서는 문제 없이 보이나 Outlook상에서만 증상이 나타난다면 아래 방법을 진행해보시기 바랍니다.

    Outlook을 안전모드로 실행했을 때에는 어떤지 확인합니다.

    만약 안전모드 상에서는 문제가 없다면 추가 기능을 해제하고 정상 모드로 실행한 뒤 증상을 확인합니다.

    단, OWA상에서도 동일하게 증상이 나타난다면 메일 발송 시 인코딩 형식등의 문제일 가능성이 있습니다.
    이는 프로그램 상에서는 조치가 어려우며 메일 발송식 인코딩 방식을 변경하여 발송할 수 있도록 안내가 필요할 수 있습니다.

    감사합니다.


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    2020년 5월 14일 목요일 오전 6:21
    중재자