none
프로그램 실행이 느려지는 문제(재설치 후 일시적으로 빨랐다가 기간이 지나면 다시 느려짐) RRS feed

  • 질문

  • 안녕하세요~

    위 제목과 같이 느려지는 문제가 있어 문의드립니다.

    해당 윈도우 버전은 windows10 pro 1903버전이며, 프로그램은 저희 회사에서 개발하여 제공하는 소프트웨어입니다.

    프로그램을 재설치하면 정상적인 속도로(누르면 바로) 실행이 되고...

    짧게는 한달...길게는 5~6개월정도가 지나면 다시 느리게(15~20초 후에) 실행 됩니다..

    프로그램에 대한 방화벽 및 경로에 대한 환경변수 등록은 되어있는 상태입니다.

    느리게 실행이 될 때, 이벤트 뷰어를 확인해본결과, ESENT(ID:455) 오류가 나면서 실행이 됬었는데,

    이 오류에 대해 알아보니 윈도우10 1903버전의 버그로 프로그램이 느리게 실행되며 간헐적으로 충돌할 수 있다..라고 되어있어 실행문제와 관련이 있어보입니다.

    해결방법으로는 C:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Local\ 경로에

    TileDataLayer폴더를 생성 후 그 폴더 하위에 Database폴더를 만들고 재부팅..이라 되어있어 똑같이 시도해보았습니다.

    참고한 사이트

    - https://netware.tistory.com/4

    - https://knowledge.autodesk.com/ko/support/autocad/troubleshooting/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/KOR/Performance-Issues-and-Crashes-in-AutoCAD-with-ESENT-455-and-PERFLIB-1023-in-Event-Viewer.html

          → cmd창에서 disk check를 하는 작업은 하지 않았습니다.

    하지만 이것으로 ESENT(ID 455)오류는 더이상 뜨지 않지만 느리게 실행되는 문제는 해결되지 않았습니다.

    저희가 찾아본 방법 외에 다른 방법이 있다면 조언부탁드리며,

    다른쪽도 확인해봐야 하는것인지...

    ESENT오류의 다른 해결방안이 있는지 알려주셨으면 합니다.

    감사합니다~

    2020년 6월 9일 화요일 오전 1:31

모든 응답

  • 안녕하세요,

    위 증상과 관련하여 리서칭 해보니, 첨부하여 주신 링크가 기본적으로 취해볼 수 있는 해결방안 인 것으로 보여집니다. 만약 위 방법으로 문제가 동일할 경우, 좀 더 자세한 원인 파악을 위해 덤프파일 분석이 필요할 수 있으므로 이는 Microsoft 기술지원 센터를 통해 도움을 받아보시는 것을 권장 드립니다.

    감사합니다.


    ※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면 [답변으로 표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다. 만약 TechNet 구독자 지원에 대한 의견이 있다면, tnsf@microsoft.com으로 문의할 수 있습니다.

    2020년 6월 11일 목요일 오전 3:20
    중재자