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도와주세요. 갤S3 잠금해제가 패턴 방식이 안되요. RRS feed

  • 질문

  • 제발 도와주세요.

    갤럭시S2를 사용하다가 갤럭시S3로 바꾸었는데요.

    문제가 발생했습니다.

    갤럭시S2 진저브레드 였구요.

    회사 메일을 microsoft exchange active sync 를 사용하여 잘 사용하였습니다.

    갤럭시S2 잠금해제 방식은 패턴 그리기 방식이었구요.

    그런데, 갤럭시S3 아이스크림 샌드위치로 바꾸고 나서 마이크로소프트 EAS를 사용하여 회사메일 까지는 잘 설정하여 사용하였습니다만.

    그 설정을 하고 나니까 잠금해제 방식이 PIN 이나 비밀번호 넣는 방식 밖에 안되더라구요.

    패턴 그리기 방식은 비활성화 상태로요.

    회사 메일도 EAS를 통해 계속 쓰면서 패턴 그리기 방식으로 잠금을 해제하는 방법은 없을까요?

    답변 부탁드립니다. 제 주위에서 이런 사람들 디게 많아요. 도와주세요.

    2012년 7월 19일 목요일 오전 6:57

답변

  • 안녕하십니까? 긍긍공 님,
    Microsoft TechNet의Forum 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

    현재 문의 하신 ”갤S3에서 EAS 사용하여 메일 설정 후 잠금해제가 패턴 방식이 안되요. 도와주세요." 대해 답변을 드리겠습니다.

    문의하신 부분은 저희 범위 밖의 문제로 보여집니다.
    삼성 갤럭시S3 아이스크림 샌드위치 OS에 따른 핸드폰 기능 구현( 활성화/비활성화)이 되어져있는것으로 보여집니다.
    삼성 갤럭시 기술문의쪽에 문의 부탁드립니다.

    제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

    답변이 문제 해결에 도움이 되었다면 답변으로 채택을 부탁드립니다.
    하지만 문제 해결이 되지 않아서 정확한 답변을 원하는 경우에는 문제의 정보를 더 자세하게 답변으로 제공해주시기 바랍니다.

    2012년 7월 19일 목요일 오전 8:09
    중재자

모든 응답

  • 안녕하십니까? 긍긍공 님,
    Microsoft TechNet의Forum 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

    현재 문의 하신 ”갤S3에서 EAS 사용하여 메일 설정 후 잠금해제가 패턴 방식이 안되요. 도와주세요." 대해 답변을 드리겠습니다.

    문의하신 부분은 저희 범위 밖의 문제로 보여집니다.
    삼성 갤럭시S3 아이스크림 샌드위치 OS에 따른 핸드폰 기능 구현( 활성화/비활성화)이 되어져있는것으로 보여집니다.
    삼성 갤럭시 기술문의쪽에 문의 부탁드립니다.

    제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

    답변이 문제 해결에 도움이 되었다면 답변으로 채택을 부탁드립니다.
    하지만 문제 해결이 되지 않아서 정확한 답변을 원하는 경우에는 문제의 정보를 더 자세하게 답변으로 제공해주시기 바랍니다.

    2012년 7월 19일 목요일 오전 8:09
    중재자
  • 저희 회사에서도 EAS를 사용하는데, EAS 설정시 휴대폰 보안 강화를 위해 회사에서 PIN이나 비밀번호를 설정하도록 강제화 하는 경우가 있습니다.

    회사에서 해당 보안 옵션이 비활성화 되었는지 확인해봐야 할 것 같아요. 그리고 겔럭시 2는 되고 겔럭시 3는 않되는 건 새로운 기능이 추가되어서 인 것 같은데...

    안드로이드 운영체제 차이도 있는것 같습니다. 겔럭시 3는 기본적으로 4.0 버전인 아이스크림 샌드위치 일테니까요.

    2012년 7월 20일 금요일 오전 2:09