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마이크로소프트 무선 디스플레이 어댑터 사용관련 RRS feed

  • 질문

  • 안녕하세요.

    며칠 전에 마이크로소프트 무선디스플레이 어댑터를 구입하여 받았습니다.

    학교에서 제 스마트폰 화면을  삼성tv에 띄우려고 하는데 처음 사용준비되었습니다라는 화면이 뜨고 나서

    연결도 되었는데 바로 화면이 꺼지면서 기기를 찾을 수 없습니다라는 메세지만 뜹니다.

    다른 tv에 연결시도를 할 때도 처음에 연결되었다 뜨고 나서는 바로 기기를 찾을 수 없습니다. 신호를 찾을 수 없습니다.라는

    화면만 보입니다. 뭐가 문제인가요? 답변 부탁드립니다. 01085450234로 연락바랍니다.

    2015년 5월 26일 화요일 오전 3:13

모든 응답

  • 포럼에서는 전화를 통한 지원은 하지 않고 있습니다.

    저도 구매를 한 터라, 아는데 까지만 설명드리면 일단 해당하는 폰이 무엇인지가 중요하며, MS 디스플레이 어댑터는 최신 폰과의 호환성 문제가 커뮤니티나 포럼 등에 알려진 바 있습니다.

    그리고 한가지 점검해야 할 점은 무선혼신이 있는지에 대한 여부입니다. 흔히 많이 사용하는 2.4Ghz 대역의 경우 사용하는 장치가 많으면 (무선랜 등등) 혼신이 생겨 끊길 수 있습니다.  이 경우 5Ghz 대역을 지원하는 AP로 접속 후 Miracast 연결을 하시면 Miracast 장치 (여기서는 MS장비가 됩니다.)에 5Ghz 대역으로 붙습니다.

    이후의 질문에 대해서는 answers.microsoft.com 에 새로 올려주셔야 제대로 된 지원을 받을 수 있습니다. (해당제품의 온라인 지원은 그쪽이랍니다)

    2015년 5월 26일 화요일 오전 3:20