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사진파일 이름 바꾸기

    질문

  • 핸드폰으로 찍은 사진을 컴퓨터로 이동시켜 파일명을 변경하려고 이름 바꾸기를 하면 

    이름을 바꾼뒤 엔터를 치는 순간 오류로 인하여 재부팅 되어버립니다. 

    어떤 이유로 이런현상이 나타나는지....어떻게 하면 해결할수있을까요?

    참고로 아이폰입니다. 아이폰이라서 그런것은 아니겠죠?

    2018년 4월 17일 화요일 오전 1:48

모든 응답

  • 안녕하세요,

    사용하고 계신 휴대폰의 종류에 따른 문제는 아닐 것으로 보입니다.

    문제 확인을 위해 다음과 같은 사항 확인 부탁 드립니다.

    1. 휴대폰에서 컴퓨터로 이동한 사진 파일 외에 이미 컴퓨터에 저장되어 있던 사진 파일의 이름을 변경할 때도 동일한 문제가 발생합니까?
    2. 사진 파일의 확장자에 따라 문제가 발생하거나 발생하지 않습니까?
    3. 용량이 크거나 작은 경우에 따라 문제가 발생하거나 발생하지 않습니까?
    4. 문제가 발생한 컴퓨터 외에 다른 컴퓨터에서 동일한 과정을 진행했을 때에도 문제가 발생합니까?
    5. 아래 링크의 내용을 참고하셔서 클린 부팅 후에도 문제가 발생하는지 확인해주시기 바랍니다.
    ■ Windows에서 클린 부팅하는 방법
    https://support.microsoft.com/ko-kr/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows
    6. 또는, PC의 악성코드 또는 바이러스로 인해 발생하는 문제일 수 있으므로 백신 프로그램을 설치하여 검사를 진행해보시면 도움이 될 것 같습니다.

    2018년 4월 17일 화요일 오전 4:10
    중재자