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윈도우10 정품인증했는데 자꾸 인증이 풀립니다 RRS feed

  • 질문

  • 멋진 선생님의 답변을 기다리고 있습니다

    안녕하세요 울산공기업에서 유지보수 업무를 담당하고 있습니다 

    이번에 모든 피씨를 윈도우7에서 10으로 업그레이드 했으며

    오피스도 2016으로 변경하였습니다 

    특이사항은 오피스는 kms서버로 정품인증했습니다

    윈도우는 slui 4 해서 전화인증을 했고요

    업무망이라 인터넷이 내부망만 됩니다 그래서 전화인증이나 kms서버 인증을하는데요

    마이크로소프트에서는 문서보안프로그램 때문에 인증이 풀리거나 막힌다고합니다

    그럼 문서보안프로그램 업체를 불러서 처리를 해야할까요?

    인증풀린곳 가서 계속 재인증하느라 너무 힘이 듭니다 도와주세요 선생님 

    오피스랑 윈도우10 동시에 풀려있습니다 ㅠㅠ

    추가로 한개만 더 답변해주세요

    윈도우10이랑 오피스 인증 잘되서 사용중일때 엑셀은 메뉴 계정이 활성화 되어있는데 

    파워포인트는 왜 계정이 비활성화 되어있는걸까요?

    메뉴에 계정이라는 항목에 들어갈수가 없습니다 보통 계정에 들어가서 정품인증을 확인하는데요

    이것도 문서보안프로그램이 막는건가요?

    • 편집됨 upa5300 2020년 2월 25일 화요일 오전 8:18
    2020년 2월 25일 화요일 오전 7:56

모든 응답

  • 안녕하세요,

    아래 동일한 게시물을 올려주신 것으로 확인되오니 아래 링크를 통해 답변을 참고하여 보시기 바랍니다.

    https://social.technet.microsoft.com/Forums/ko-KR/93b29fa3-9679-4722-a989-37872381b06d/kms494364826047196-51221544085106451613546644571645936?forum=Office2016ITProKR

    아울러, 정품인증이 풀리는 증상은 여러가지 원인으로 발생될 수 있습니다. 우선, 위 게시물의 답변과 같이 안전부팅을 실행하여 보시거나, SFC 및 바이러스 검사를 진행하여 주시는 것이 좋을 것 같습니다. 만약 증상이 동일할 경우 Microsoft 지원센터를 통해 도움을 받아보시는 것 또한 고려하여 보시기 바랍니다. 

    감사합니다.


    ※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면 [답변으로 표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다. 만약 TechNet 구독자 지원에 대한 의견이 있다면, tnsf@microsoft.com으로 문의할 수 있습니다.

    2020년 2월 26일 수요일 오전 12:20
    중재자