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OutLook2003에서 0x8004011D에러 처리건. RRS feed

  • 질문

  • 서버              : 익스체인지2007

    클라이언트 : 아웃룩2003

     

    아웃룩 사용자 한명이 0x8004011d에러가 발생하네요.

    아웃룩을 실행시키면 우측하단에 연결끊김 이라고 상태가 표시되고요.

     

    또다른 메시지는

       Microsoft Office Outlook을 시작할 수 없습니다. Outlook창을 열수 없습니다. 폴더 집합을 열 수 없습니다.

    라고 메시지가 표시되고   확인 버튼을 클릭하면 종료됩니다.

     

    다른 사용자는 이상이 없는데 사용자중 한명만 이런 증상이 발생하네요.

    오피스2003을 새로 설치해도 마찬가지고요.

    어떻게 해결해야 하나요. 

    항상 관심과 도움에 감사합니다.

    그럼.

    2007년 9월 5일 수요일 오전 4:14

모든 응답

  •  

    아래를 차례대로 진행해 보시고 회신 바랍니다.

     

    0. outlook /safe 로 실행시에도 동일현상인지 재연

        - OWA 접근시에는 문제가 발생하는지?

        - 클라이언트에 특정 Anti Virus 제품으로 실시간감지되고 있나요?

        -  msconfig.exe를 통한 서비스disable 및 시작프로그램 항목제거후 클린부팅한후 문제 제연

     

     

    0-1. 아래 KB 확인

           Outlook 2003을 시작하면 "Microsoft Office Outlook을 시작할 수 없습니다." 오류 메시지가 나타날 수 있다

           http://support.microsoft.com/kb/822503/ko

     

    1. XCLN: 클라이언트와 서버 간 통신 문제 해결을 위한 참고 자료
       http://support.microsoft.com/?id=258495
      
    2. RPC 클라이언트 프로토콜 레지스트리 항목으로 인한 연결 문제를 해결하는 방법
       http://support.microsoft.com/?id=325930

     

    3. 클라이언트가 windows 2003 sp1  일경우 아래 KB 확인

       RPC data may be blocked, and Outlook may not start in Windows Server 2003 with SP1

       http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;897716

     

    4. 문제가 발생하는 Account 가 Mailbox에 대해 Full권한을 가지고 있는지 확인

     

     

     

    2007년 9월 5일 수요일 오전 8:52