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다음 받는 사람이나 그룹에 메시지를 배달하지 못했습니다. RRS feed

  • 질문

  • 안녕하세요.

    이번주부터 갑자기 상대방이 저에게 메일을 보내면 배달되지 않음이라는 제목으로 메일이 반송된다고 합니다.

    메일 본문에는

    다음 받는 사람이나 그룹에 메시지를 배달하지 못했습니다:

    Reporting-MTA:보내시는 분 메일 도메인

    Final-Recipient:제 메일 주소

    Status :4.4.2

    Diagnosic-code :smtp ; 451 Bad connection (io timeout)

    이렇게 온다고 합니다.

    해결 방법 조언 부탁드립니다.

    2020년 4월 17일 금요일 오전 4:06

답변

  • 안녕하세요.

    메일 반송 시 451 4.4.2 오류코드가 확인되는 경우 수신 서버의 응답이 없어 응답 시간이 초과되었을 경우 기록되는 오류입니다.
    발송 측에서 메일을 발송하였는데 수신측 서버 응답이 없을 경우 보통 발송측 서버에서 수신측 서버로 응답 요청을 주기적으로 보내는데 48시간동안 응답이 없을 경우 위와 같이 발송 실패 메일을 발송자에게 전송합니다.
    해당 증상이 어떤 식으로 발생하는지 파악을 해주시고(특정 도메인 사용자들에게서만 발생하는 증상인지, 외부 조직 사용자 전체에게서도 발생하는 증상인지 또는 특정 수신자에게서만 발생하는 증상인지 등) 사내 메일 관리자에게 오류 메시지를 전달하여 해결을 요청해주셔야합니다.
    정상적으로 사용하다 갑자기 문제가 발생한 것이라면 보통은 사내 메일 서버 문제일 가능성이 크나 사용자단에서는 확인 및 해결이 불가하기 때문입니다.

    감사합니다.

    ※ 응답이 문제 해결에 도움이되었다면 [답변으로 표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다. 만약 TechNet 구독자 지원에 대한 의견이 있다면, tnsf@microsoft.com으로 문의할 수 있습니다.

    2020년 4월 17일 금요일 오전 5:53
    중재자