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윈도우 8.1 업그레이드후 블랙화면에 마우스포인터만 움직입니다. RRS feed

  • 질문

  • 전화통화 정말 오늘하루 힙든것 같습니다.

    제pc는 아수수 ux52v 젠북입니다.

    통화때 받은 서비스 번호는 1220606455 이고요...

    기사님하고 통화내용중에 들었던

    1.  ctl + alt+ del 작업관리자 들어가서 cmd (작업관리자 실행 체크) 들어가서 sfc scannow 누르고 빠져나나와서 리부팅해도 해결이 안됐습니다.

    2. 로그인창에서 전원 그림버튼 클릭후 로그인하는 것도 효과가 없었습니다.

    마이크로소프트사에서도 오늘하루 바쁘게 보내셨겠지만~ 저도 귀사덕분에 아침부터 시작해서 조금전까지 다른일 아무것도 못보고 윈도우만~ 깔고 또깔고 했어요~ 아수수 a/s 센터 들어가서 하드웨어적으로 전혀 문제가 없다는 소리만듣고 사무실로 와서 다시 설정하고 깔다보니 짜증이 많이 나네요~ 아직 검증도 제데로 안된 상태에서 업데이트를 시행하시는것도 그렇고 답답합니다.

    통화하시는 서비스 기사님이 워낙 적극적인대응해주시고해서 마음은 조금은 풀어졌지만! 그래도 이런경우는 조금 아니라고 봅니다.

    조속한시일내에 해결해주셨으면합니다.

    2013년 10월 18일 금요일 오전 11:10