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블루스크린 오류코드 문의 드립니다. RRS feed

  • 질문

  • 안녕하세요 문의 사항이 있습니다.

    아래 사진 블루스크린이 발생 하였는데 어떻게 해결 해야 하는지 문의 드립니다.

    오류코드에 대해 검색 해보니 복구 해야 한다고 하는거 같은데 정확하게 잘 이해가 안되서요.

    감사합니다.

    2018년 11월 20일 화요일 오전 2:24

답변

  • 안녕하세요,

    이미 확인하셨겠지만, 해당 오류의 경우 하드웨어의 충돌 혹은 시스템 파일의 손상 등으로 발생할 수 있습니다. 게시해주신 화면에서 복구 환경으로 진입이 되는지 확인해보시고, 복구 환경에서 이전 시점 혹은 시스템 복구 등을 진행해보시는 것도 도움이 될 것 같습니다. 만약 복구 환경으로 진입이 되지 않는다면, 몇 번의 강제 종료 이후 진행하거나, 부팅 미디어를 이용하여 진행해보셔야 할 것으로 보입니다. 

    조금 더 상세한 문의는 정확한 분석을 위하여 1577-9700번으로 전화하셔서 기술 지원을 받는 걸 고려해보시기 바랍니다.

    [참고]

    https://www.drivethelife.com/windows-10/error-code-0xc000014c-windows-10.html

    감사합니다.


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    • 답변으로 표시됨 itstone 2018년 11월 20일 화요일 오전 9:07
    2018년 11월 20일 화요일 오전 4:04
    중재자