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Office 2013 설치 관련 문의 드립니다. RRS feed

  • 질문

  • Office std 2013 제품 설치 시 설치(Setup)파일을 실행 하였는데 동의함을 체크 후 계속을 누르면 아무런 오류창 없이 설치 진행이 꺼져 버립니다.

    설치 파일을 변경하여도 똑같은 이슈가 발생하였고, 같은 설치 파일로 다른 PC에 설치를 진행하면 설치가 잘 되어서 해당 특정 PC만 설치가 안되는 상황입니다.

    해당 PC에 이전 Office 제품 및 라이선스는 완전히 삭제한 상태입니다.

    이 상황에서 어떤 부분을 확인하면 좋을지 문의 드립니다.

    감사합니다.

    2020년 1월 8일 수요일 오전 12:08

답변

  • 안녕하세요,

    해당 경우라면 설치 시 생성되는 log 파일들을 확인해봐야 할 수 있습니다.

    https://docs.microsoft.com/en-us/office/troubleshoot/installation/office-setup-issues의 How to Create a log file 절 참고

    조금 더 상세한 지원을 위해서 기술 지원부의 도움을 고려해보시기 바랍니다.

    감사합니다.


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    • 답변으로 표시됨 Dweller1234 2020년 1월 8일 수요일 오전 7:42
    2020년 1월 8일 수요일 오전 1:36
    중재자