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원격 접속 관련 문제 입니다. RRS feed

  • 질문

  •  PC는 HP DL380p Gen8 을 사용하고 있습니다.

    OS는  Windows Server 2008 R2 인데, 현장에 설치 되어 있는데, 원격으로 사무실에서 접속하고 나면 시스템이 이상해 집니다.

    작업관리자 항목에서 프로세스 탭을 보면 같은 프로세스가 두개씩 나타납니다. 

    그리고는 시스템이 이상하리만큼 느려집니다. 잘 동작되던 프로그램도 죽고 빠른 답변 부탁 드립니다.


    2014년 3월 3일 월요일 오전 12:10

모든 응답

  • 증상만으로는 가이드드리기가 어렵습니다.

    이벤트로그를 통해서 발생되는 Error는 없는지 또는 해당 이슈는 기술지원을 받으시길 바랍니다.

    [Microsoft 고객지원센터]

    1577-9700

    2014년 3월 3일 월요일 오전 4:47
    중재자
  • 현장에 설치 되어 있는 제품인데, OS가 Windows Server 2008 R2를 사용하고 있습니다. 현장에 직접 가서 모니터링 하기도 하지만, 대부분이 사무실에서 원격 데스크톱 연결을 사용해서 모니터링을 하고 있습니다. 원격 접속 해서 모니터링 할때는 이상이 없습니다. 모니터링 중에 시스템이 느려지는것 같아서 현장에 직접 가서 보면 시스템이 죽어 있을때도 있고, 디스플레이 속도가 느려지는게 보입니다. 그래서 작업 관리자에서 프로세스 탭을 보면 explorer.exe, MDisp.exe(정확한 이름은 자세히 기억안남) 등등 몇가지 프로세스가 두개로 나타납니다. 리부팅 하기 전에는 이 현상이 사라지지 않습니다. 철강회사 P**** 안에 들어가 있는 제품이라서 제가 자주 들어 갈 수가 없습니다. 빨리 해결해야 되는데,  이벤트 로그랑 기술지원은 어떻게 확인 하는지 부탁 드립니다.

    2014년 3월 3일 월요일 오전 5:20