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Microsoft Lync Web App Plug in 설치 문제 RRS feed

  • 질문

  • 회사에서 업무용으로 Microsoft lync 화상회의 사용 중 입니다.
    일부 피시에서 지속적으로 접속 시도 시 계속 프로그램을 설치하라는 메시지가 출력 됩니다.
    회의 초대장 받았을 시 초대장 링크 접속 시

    IE 기준으로는 참가자 ID 작성 후 접속 시 plugin 설치 창 뜨고

    설치 시 일부 사용자는 지정된 계정이 존재합니다. 라는 메시지가 출력되면서 종료되지만 

    프로그램 추가/제거에는 설치됬다고 나옴.

    나머지 사용자들은 설치는 되지만 계속 웹 페이지 접속 시마다 plugin 설치하라고만 계속 나타남

    크롬 기준애초에 모임 참가 버튼 눌러도 미반응 입니다.

    외부 가이드대로 private 모드쿠기 삭제, IE 옵션 초기화프로그램 재삭제관리자 권한 실행x 등
    다 해봤는데 안됩니다.
    다른 해결 가이드 있을까요.
    매번 이러니 해외미팅과 문제가 많습니다.

    조치 가이드라인 부탁 드립니다.

    2020년 2월 3일 월요일 오전 7:53

답변

  • 안녕하세요,

    리서칭시, 해당 증상과 관련하여 일반적으로 조치해볼 수 있는 방법은 모두 진행보신 것으로 보여집니다. 증상이 지속적이실 경우 Microsoft Office 지원센터를 통해 도움받아보시는 것을 권장 드립니다. 

    [참고]
    https://support.office.com/en-gb/article/trouble-installing-the-plug-in-3dba99b4-0f57-4ed7-9d70-682188c53404

    감사합니다.

    ※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면 [답변으로 표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다. 만약 TechNet 구독자 지원에 대한 의견이 있다면, tnsf@microsoft.com으로 문의할 수 있습니다.

    • 답변으로 표시됨 scott.chae 2020년 2월 11일 화요일 오전 5:01
    2020년 2월 4일 화요일 오전 1:18
    중재자