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Windows Server 2016 로그인 전 무한 로딩 현상 RRS feed

  • 질문

  • 안녕하세요.

    Windows Server 2016 에서 리부팅 후 첫 Login 은 가능합니다만,

    잠김 후 재 Login시 로그인 시도시 로그인 패스워드 입력 부분이 나타나지 않으며 무한 로딩 현상이 발생합니다.

    상당 시간 후에는 다시 화면 잠금 화면으로 나타납니다.

    환경은 아래와 같습니다.

    서버 : HP 1650 Storage Server

    OS : Windows Storage Server 2016 Std (1607)

    Domain : WORKGROUP 환경

    관련하여 Fix 된 업데이트나 유사사례가 있을지요?? 또한 원인 확인 가능한 부분이 있는지 확인 부탁 드립니다.

    2018년 7월 9일 월요일 오전 3:15

답변

  • 안녕하세요,

    설치 이미지는 별도로 제공이 되지 않고, 제조사를 통한 지원이 필요할 것으로 보여집니다.

    Windows Storage Server 2016 is not directly available for sale to the general public -- it is only available as part of an integrated hardware offering or as an available field upgrade from your hardware manufacturer. 

    https://blogs.technet.microsoft.com/storageserver/2016/10/14/announcing-windows-storage-server-2016/

    검색 과정 중 HP 측에 알려진 이슈가 있는 것으로 보여집니다.

    HPE StoreEasy Storage systems running Microsoft Windows Storage Server 2016 may experience a login issue. After a screen lock or a screen lock timeout, the login screen may not display or may display only the rotating white circles. This occurs when connecting to the StoreEasy system through iLO remote sessions or console sessions. The issue does not cause loss of access to file shares. To temporarily resolve the issue, perform a forced reboot of the system or use Remote Desktop to connect to the system.

    Advisory: HPE StoreEasy Storage - Login Screen Non-responsive or Login Screen Stuck on White Circles

    https://support.hpe.com/hpsc/doc/public/display?docId=emr_na-a00047367en_us&docLocale=en_US

    필요하다면 HP 측에 문의하여 지원을 받아보실 필요도 있을 것 같습니다.

    감사합니다.

    • 답변으로 표시됨 tlawjdrl 2018년 7월 13일 금요일 오전 6:12
    2018년 7월 9일 월요일 오전 6:50
    중재자

모든 응답

  • 안녕하세요,

    말씀하신 이슈에 대해서 명확히 확인되지는 않습니다.

    Credential Manager 서비스가 정상적으로 실행되지 않는 경우 이와 같은 증상이 발생할 수 있다고 합니다.

    관련하여 시스템 이벤트 로그에 특별한 사항이 없는 지 확인이 필요할 것으로 보입니다.

    또한 최신 업데이트까지 진행된 서버인지도 확인 부탁 드립니다.

    감사합니다.

    2018년 7월 9일 월요일 오전 4:39
    중재자
  • 안녕하세요,

    말씀하신 이슈에 대해서 명확히 확인되지는 않습니다.

    Credential Manager 서비스가 정상적으로 실행되지 않는 경우 이와 같은 증상이 발생할 수 있다고 합니다.

    관련하여 시스템 이벤트 로그에 특별한 사항이 없는 지 확인이 필요할 것으로 보입니다.

    또한 최신 업데이트까지 진행된 서버인지도 확인 부탁 드립니다.

    감사합니다.


    안녕하세요

    관련하여 시스템 이벤트 로그에 관련 로그는 발견 되지 않습니다.

    추가적으로 Storage Server 2016 과 Server 2016은 다른 에디션으로 알고 있습니다.

    Storage Server 2016의 설치 이미지는 별도로 존재 하는 것인가요??

    최신 업데이는 2월까지만 진행 되었습니다.

    2018년 7월 9일 월요일 오전 5:08
  • 안녕하세요,

    설치 이미지는 별도로 제공이 되지 않고, 제조사를 통한 지원이 필요할 것으로 보여집니다.

    Windows Storage Server 2016 is not directly available for sale to the general public -- it is only available as part of an integrated hardware offering or as an available field upgrade from your hardware manufacturer. 

    https://blogs.technet.microsoft.com/storageserver/2016/10/14/announcing-windows-storage-server-2016/

    검색 과정 중 HP 측에 알려진 이슈가 있는 것으로 보여집니다.

    HPE StoreEasy Storage systems running Microsoft Windows Storage Server 2016 may experience a login issue. After a screen lock or a screen lock timeout, the login screen may not display or may display only the rotating white circles. This occurs when connecting to the StoreEasy system through iLO remote sessions or console sessions. The issue does not cause loss of access to file shares. To temporarily resolve the issue, perform a forced reboot of the system or use Remote Desktop to connect to the system.

    Advisory: HPE StoreEasy Storage - Login Screen Non-responsive or Login Screen Stuck on White Circles

    https://support.hpe.com/hpsc/doc/public/display?docId=emr_na-a00047367en_us&docLocale=en_US

    필요하다면 HP 측에 문의하여 지원을 받아보실 필요도 있을 것 같습니다.

    감사합니다.

    • 답변으로 표시됨 tlawjdrl 2018년 7월 13일 금요일 오전 6:12
    2018년 7월 9일 월요일 오전 6:50
    중재자
  • 덕분에 이슈를 잘 해결 할 수 있었습니다.

    감사합니다.

    2018년 7월 13일 금요일 오전 6:14