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윈도우 8 구매내역 및 제품키 문의드립니다. RRS feed

  • 질문

  • 윈도우 8 새로 나왔을당시 지금 제가 사용하고 있는 PC에, 노트북에 윈도우 8정품 2건을 온라인으로 구매해서 사용하고 있던 사람입니다.

    PC는 중간에 10으로 무료 업데이트로 지금도 사용중인데 최초에 온라인으로 구매할당시 CD발송 되고 제품키는 네이버 메일에 저장해둔 상태로 사용했습니다.

    노트북은 부모님사용으로 거의 제가 손을 안댔었는데, 컴퓨터 고쳐달라고 요청이와서 네이버 저장메일 찾는도중에 2건 모두 사라져서 검색에 검색을 하다가 이렇게 문의를 드립니다.

    우선 제가 윈도우 8 새로나왔을당시 구매를 했던 2건의 구매내역을 알고싶구요, 제품키 등 어디에서도 검색이 되지 않아서 문의들 드립니다.저와 비슷하게 질문 주신분이 있는 것같은데 고객센터 주중에 휴대폰이던 제 연락처로 전화 주시면 감사드리겠습니다.

     
    2017년 4월 16일 일요일 오전 7:55

답변

  • 안녕하세요,

    Windows 8 구매 이력 등에 대해서는 저희 TechNet 포럼에서 지원을 드리기가 어렵습니다. 번거로우시겠지만, Microsoft 고객 지원 센터(☎ 1577-9700)로 문의해주시면 감사하겠습니다.

    또한, 지원을 위해서는 구매 당시 사용하셨던 Microsoft 계정을 알고 계셔야 하므로 확인 후 문의해주시기 바랍니다.

    2017년 4월 17일 월요일 오전 12:05
    중재자