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bitlocker 가 맛이 갔어요...

    질문

  • 외장하드에 비트라커 설정 후 사용중입니다.

    잘 사용하다가 며칠전부터 해제가 안되네요.

    암호도 알고있고 복구키도 알고 있습니다. 

    둘다 해제가 안돼요 미치겠어요 ㅠㅠ 암호도 맞고 복구키도 맞는데 갑자기 해제가 안되는건 어떻게 해결해야 하죠?

    2018년 7월 15일 일요일 오전 8:39

모든 응답

  • 안녕하세요,

    딱히 복구 키 혹은 암호가 임의로 변경되는 사례는 확인하기가 어려웠으며, 조금 더 상황을 파악해봐야 할 것 같습니다.

    혹시 어떤 운영 체제를 사용하시는지, 문제 발생 시 어떤 환경에서 해제를 시도하셨는지, 또 어떤 오류 메세지가 뜨는지 확인해주실 수 있으신가요?

    감사합니다.

    2018년 7월 16일 월요일 오전 12:25
    중재자
  • 운영체제 : 윈도우 10 pro 64비트.

    평소랑 똑같은 환경에서 해제 시도 했습니다. 외장하드 연결된 것 확인 후 해제 시도했는데 그냥 비밀번호가 틀렸다고만 나오네요. 요구하는 복구키도 맞고요. 오랫동안 사용 안한것도 아니고 매일 풀었는데 갑작스럽게 비밀번호가 틀렸습니다만 뜹니다..

    그 사이에 포멧이나 복구 한적 없고 프로그램을 깔거나 지운적도 없습니다. 평소와 같은 환경이고 외장하드가 하루만에 고장날리도 없고.. 참고로 외장하드는 필립스 외장하드입니다...ㅜㅜ

    2018년 10월 12일 금요일 오전 5:07
  • 안녕하세요,

    비밀번호 입력 시 입력창 끝에 암호 표시를 눌러 정상적으로 입력이 되었는지 체크를 해보시기 바랍니다. 간혹 다른 키보드를 사용하는 경우 문자가 다르게 입력되는 것을 배제하기 위함입니다.

    또한 복구키로 입력을 했을 때에는 어떠한 메세지가 나타나나요?

    감사합니다.


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    2018년 10월 12일 금요일 오전 6:33
    중재자