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outlook에서 bullet point를 넣어서 외부로 메일 발송시 메일 내용이 깨지는 증상이 있어서 해당 글꼴을 hidden 처리할 수 있는 방법 문의 RRS feed

  • 질문

  • 안녕하세요

    문의사항이 있습니다.

    메일 본문에 아래와 같이 Bullet point’를 적을 경우 외부 발송 시 깨지는 현상이 있습니다.

    이에 대해 (1) 이런 글머리 기호로 사용하는 Bullet point의 깨짐을 방지하거나, (2) 아예 입력할 수 없도록 ‘기호’ 혹은 ‘글머리 입력 상자’에서 hidden 처리할 수 있는 방법이 있을지 문의 드립니다

    [보내기전 샘플 메시지]

    [위의 메일 받은 후]

    현재 UTF-8로 인코딩 형식 바꾼 후에는 깨지는 글자가 상당히 줄었습니다만 몇몇 글자들이 여전히 깨져서 hidden 처리가 가능한지 문의 드립니다.

    감사합니다.

    2019년 5월 2일 목요일 오전 1:24

모든 응답

  • 안녕하세요,

    받은 메세지의 헤더는 확인이 가능한가요? 딱히 증상 재현이 되지는 않으며, 사용 환경에 따라 발생하는 것으로 생각됩니다.

    조금 변수가 많아 확인해볼 부분도 많아 보입니다. Bullet point 삽입 시에만 그런 증상이 발생하시는지, 내부 발송 시는 괜찮은지, 메세지의 텍스트 서식은 어떤 것인지 등을 확인해볼 수 있을 것 같습니다.

    감사합니다.


    ※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면 [답변으로 표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다. 만약 TechNet 구독자 지원에 대한 의견이 있다면, tnsf@microsoft.com 으로 문의할 수 있습니다.

    2019년 5월 2일 목요일 오전 2:44
    중재자
  • 외부에서 받을경우 발생하며 주로 워드 작업한 내용을 아웃룩에 붙여넣기를 해서 메일을 보낸다고 합니다.

    메시지 텍스트 서식은 html이며 인코딩 방식은 utf-8로 바꾼 후에는 다소 나아졌다고 합니다.

    일단 깨지는건 어쩔 수 없는걸 인식한 상태라 보내는 사람쪽에서 bullet이 호환성 여부 확인해서 hidden 처리 가능한지 여부가 궁금해서 문의를 드렸습니다.

    이부분 기능이 없는것으로 보이는데 혹시 호환되는 글꼴은 bullet만 사용 가능하도록 조정할 부분이 있는지 답변 부탁드립니다.

    감사합니다.

    2019년 5월 2일 목요일 오전 7:15
  • 안녕하세요,

    상세한 설명 감사합니다. 이미 확인해보셨겠지만, 안타깝게도 별도의 기능이나 작업 방법이 확인하기는 어려울 것 같습니다. 붙여넣기 시 붙여넣기 옵션을 변경해보는 방법 등을 생각해볼 수는 있겠습니다만 해결에 도움이 될지는 확신하게 어렵습니다.

    감사합니다.


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    2019년 5월 2일 목요일 오전 8:02
    중재자