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메일 전체 회신 시 전혀 다른 사람에게 메일이 발송되는 문제 RRS feed

  • 질문

  • 제가 받은 메일을 전체 회신하여 다시 발송을 했는데, 반송메일이 와서 보니까 전체 회신 시 보낸 사람 목록에 포함되지 않은 메일로 보내지 못했다고 메일이 왔습니다.

    제가 따로 보낸 사람 목록을 수정한 적도 없는데, 제가 보낸 목록이 아닌 전혀 다른 사용자가 받을 수 있는건가요??

    2020년 5월 13일 수요일 오전 5:35

모든 응답

  • 안녕하세요.

    더 정확한 것은 메시지 추적등을 이용하여 메시지 흐름 및 로그를 봐야 알 수 있겠지만, 보통 전체 회신 시 목록에 포함되지 않은 사용자 메일로도 메일이 발생되는 경우 전체 회신 목록에 포함된 사용자 메일 사서함에서 다른 외부 메일로 전달 설정을 한 경우가 많습니다.
    어떤 사용자에 의해 전달 설정이 된 것인지 확인하여 해당 사용자에게 전달 설정을 해제하거나 반송 메일이 왔으니 조치해달라고 안내 해주시면 될 것 같습니다.

    만약 받는 사람 목록의 사용자들의 조직 내부 사용자라면 관리자가 각 사서함에 전달 설정이 되어있는지 유부를 확인할 수도 있으니 참고 부탁드립니다.

    감사합니다.


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    2020년 5월 13일 수요일 오전 7:15
    중재자