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잘 열렸던 파일이 2016 설치 후에는 열리지 않습니다... RRS feed

  • 질문

  • 전에는 다른 버전의 오피스를 썼구요..

    요번에 2016을 새로 설치했는데 그 뒤부터 파일을 바탕화면에서 클릭해서 실행하면 그냥 비어있는 화면만 나오고 파일 내용이 보이지 않아요

    한두개가 그러는게 아니라 모든 파일이 다 그러네요

    파일에는 문제가 없어요. 이 파일을 다른 사람한테 보내서 열어보면 잘 열립니다

    제 피씨에서만 열리지 않아요

    그 전에 다른 버전으로 썼을땐 잘 열렸던 파일입니다.

    그런데 이상한건 파일에서 열기를 통해서 열면 잘 열립니다

    일단 지금은 프로그램을 열고 열기를 눌러 파일을 불러오는 식으로 쓰고는 있는데 원래 정상적으로 쓰던 것처럼 쓰려면 어떻게 해야할까요?

    2020년 2월 12일 수요일 오전 4:11

답변

  • 안녕하세요.

    기존에 사용하시던 Office 프로그램은 제거하신것이 맞나요?
    파일과 프로그램을 연결하는 기본 연결 프로그램 설정이 제대로 되지 않은 경우 이런 증상이 나타나는데 보통 기존에 사용하던 프로그램을 제거하고 설치하셨다면 문제가 발생하지 않습니다.

    이미 문제가 발생하고 있는 상황이라면 아래 방법을 진행 해보시고 동일 증상이 발생하는지 확인 해주십시오.

    1. 제어판 > 프로그램 및 기능에서 2016 제품이아닌 다른 Office 제품이 보이면 삭제를합니다.
    2. 삭제가 완료되면 2016 제품을 선택한 뒤 변경 > 빠른 복구를 진행합니다.
    3. 만약 빠른 복구 후에도 동일하다면 다시 변경에서 온라인 복구까지 진행해봅니다. (이 경우 인증 정보를 다시 입력 해주셔야합니다.)

    추가로 기본 연결 프로그램 변경 방법은 아래 링크를 참고해주십시오.

    감사합니다.


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    • 답변으로 표시됨 TaeTaeKim 2020년 2월 12일 수요일 오후 11:58
    2020년 2월 12일 수요일 오전 5:31
    중재자