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사내 outlook 2007 프로필 구성 중 발생되는 문제 RRS feed

  • 질문

  • 안녕하세요~ 검색의 힘을 빌렸지만 해결되지 못해 이렇게 글을 남깁니다..

    비슷한 상황이나 경험이 있으시다면 답변 부탁드리겠습니다.

    1. 상황(메일은 회사 내에서만 사용하고 있습니다.)

       (a) Windows XP에 Outlook2007을 문제 없이 사용하고 있었습니다.
            지난 주 IE8을 Update하라고 바탕화면 시계 옆에 TrayIcon이 뜨더군요..
            그래서 업데이트를 하고 재부팅을 한 후 Outlook 접속하려고 하니 exchange server에 접속을 못하는 겁니다.
            지금에서 정확히 기억은 나지 않지만 프로필이 없다고 아니면 ~.pst 파일을 못 찾는다고 나왔던 것 같습니다.
            그래서 포맷을 했습니다.

       (b) 포맷 후 Windows Update를 통해 처음부터 IE8을 설치하고 그 후 Office제품을 설치하였습니다.
            그리고 Outlook 처음 실행 시 나오는 계정 설정에서 "Microsoft Exchange Server"를 입력하고 "사용자 이름"을 입력 후
            "이름확인"을 누르면 다음의 경고창이 나옵니다.
            "Outlook에 로그온할 수 없습니다. 네트워크에 연결되어 있는지, 정확한 서버 이름과 사서함 이름을 사용하고 있는지 확인하십시오.
             Microsoft Exchange에 연결할 수 없습니다. 이 작업을 완료하려면 온라인 상태이거나 연결 상태가 '연결됨'상태여야 합니다."


    2. 해결시도
        (a) 검색을 통해서 기타설정의 "보안"탭 부분에서 "암호화" 체크를 하지말고 "사용자 확인" 체크 후 "네트워크 보안 로그온"을
             "암호 인증(NTLM)" 으로 하고 시도해보라고 해서 그와 같이 했습니다.
             그 후 "이름 확인"을 클릭하면 Exchange Server로 로그인하는 창이 뜨긴합니다.
             거기에 "사용자 이름"과 "암호"를 입력 후 "확인"을 클릭하면 위 상황(b)에서 나왔던 경고문구가 똑같이 나옵니다.

            "Outlook에 로그온할 수 없습니다. 네트워크에 연결되어 있는지, 정확한 서버 이름과 사서함 이름을 사용하고 있는지 확인하십시오.
             Microsoft Exchange에 연결할 수 없습니다. 이 작업을 완료하려면 온라인 상태이거나 연결 상태가 '연결됨'상태여야 합니다."

       
        (b) 또 다음의 주소에서 제시한 방법을 해보기도 했습니다.
             http://support.microsoft.com/kb/913843/ko

        (c) C:\WINDOWS\system32 에 rpcrt4.dll파일의 버전 확인도 해보았습니다.


    여기까지 대략의 상황과 해결시도를 적어보았는데요...

    단순하게 정황을 살펴볼 때.. 무지한 저로써는 IE8이 에러의 중심에 있지않나...하는 생각이 듭니다.
    왜냐하면.. IE7일 땐 이상이 없었기 때문입니다.

    회사의 네트워크 담당하시는 분도 일단 해결 방법 제시를 하지 못하는 상황이구요..
    다른 분들은 저 처럼 IE8로 upgrade 하지 않고.. 대부분 Outlook 2003을 사용하시기에 문제는 없는 상황입니다.

    물론 저도 Outlook 2003으로 다시 설치하고 사용한다면 문제가 없겠지만.. 해결해보고 싶은 생각입니다.

    읽어주셔서 감사하구요... 답변 기다리겠습니다.   
    2009년 5월 7일 목요일 오전 7:06

모든 응답

  • 답변이 없어서...

    그 동안 테스트 해보았던 내용을 적어봅니다.

    위에 쓴 해결시도 방법 중 해보지 않았던 경우를 테스트 해보았는데요...

    좀 다른 결론을 내려봅니다...

    1. 해결시도(간략하게)
        (1) IE7 과 Outlook 2007       (O)
        (2) IE7 과 Outlook 2007 sp2 (O)
        (3) IE8 과 Outlook 2007       (O)
        (4) IE8 과 Outlook 2007 sp2 (X)

    2. 결론
        현재 해결시도 (3)으로 사용 중입니다.
        아마 IE8과 Outlook 2007 sp2사이에 뭔가 문제가 있지 않나..결론을 내렸습니다만.
        다른 무엇인가..또 있을 수 있겠죠...
        그럼.. 쩝;;

    2009년 5월 10일 일요일 오후 11:35