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윈도우 8.1 업데이트 후.. 포맷한 후 재설치.. RRS feed

  • 질문

  • 삼성 노트북을 가지고 있는데요..

    윈도우 8.1 업데이트 후.. 컴퓨터가 갑자기 문제를 일으켜.. 복구했습니다..

    복구 후에.. 모든 소프트웨어가 지워지는 등.. 포맷이 되었습니다..

    그러면서 윈도우 8.1 역시 지워져서..

    다시 업데이트를 하려고 하는데요.. 안되네요..

    어떻게 해야 하나요..??

    삼성 노트북에 깔린 윈도우 8 역시.. 정품입니다..

    삼성 노트북 살 때, 처음부터 깔려있었던 OS입니다..

    삼성 a/s 센터 가서.. 완전 포맷하고 다시 깔아서 업데이트 해야 하나요..?

    2013년 10월 20일 일요일 오전 8:41

답변

  • Winows 8.1이 설치가 불가능한 이유를 확인하기 위해서는 이벤트 뷰어에서 에러 로그를 확인해서 정확한 진단 후 해결책을 통해서 업데이트 가능할것으로 보여집니다.

    또는 다시 Windows 8을 설치 후 다시 시도하셔도 좋습니다.

    사용자 데이타 분실을 방지하기 위해서 백업 및 드라이브를  시스템과 사용자 나눠서 사용하시길 바랍니다.

    답변이 문제 해결에 도움이 되었다면 답변으로 채택을 부탁드립니다.
    하지만 문제 해결이 되지 않아서 정확한 답변을 원하는 경우에는 문제의 정보를 더 자세하게 답변으로 제공해주시기 바랍니다

    2013년 10월 29일 화요일 오전 2:31
    중재자