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0xc004c003 정품 인증 오류 질문 RRS feed

  • 질문

  • 안녕하세요

    얼마전에 Microsoft Community에 질문글을 올렸었습니다.
    라이선스가 없는 사용자도 새 빌드로 업그레이드 하는 조건으로 Windows 10 Enterprise Insider Preview 설치 및 사용이 가능하다는 뜻으로 이해하고 바로 설치하였습니다.

    그러나 정품 인증이 되어 있지 않아 TechNet 포럼에 제품 키를 요청하였고, 제품 키를 받아 정품 인증을 시도하였으나 0xc004c003 오류만 뜨고 여전히 정품 인증이 되지 않는 상황입니다.

    정품 인증팀과도 통화하였고 설치 ID와 제품 키를 불러주었더니 이 제품 키는 당장 사용이 어려울것 같고 해당 부서에 재요청하라는 답변을 받아 TechNet 포럼에 재요청한 상황이고 현재 답변을 기다리고 있는 상황입니다만, 만약 그래도 해결이 안된다면 어떻게 해결해야 하는지요..

    검색한 결과 어떤 TechNet 포럼 게시물에서는 제가 받은 제품 키는 이미 무효화되었다는 내용까지 있어 매우 혼란스럽습니다..

    만약 결국에는 해결이 안되어서 정품 인증이 안되더라도 그냥 얼마전에 올린 질문글의 답변 내용에 나오듯이,
    라이선스가 없더라도 새 빌드가 나오면 지체없이 업그레이드 하는 조건으로 계속 Windows 10 Enterprise Insider Preview를 사용하면 되나요?

    감사합니다.
    2018년 12월 20일 목요일 오후 1:54

답변

  • 안녕하세요,

    최초 답변 이후 추가로 확인한 결과 Windows Insider Program을 사용하고자 하시는 경우 기존에 Windows 10 라이선스를 보유하고 계셔야 하는 것으로 확인됩니다.

    "윈도우 10 참가자들에게 배포되었던 이전 빌드들의 제품키는 더이상 정품인증이 안되며, 빌드 10240도 마찬가지입니다.

    우리는 빌드 10240을 계속 테스트하기를 바라고 있으며, 정품인증된 윈도우 10의 이전 프리뷰 빌드에서 빌드 10240으로 업그레이드 설치를 권장합니다. 우리는 윈도우 10 10240에 대해서 클린설치를 지원하지는 않습니다.

    윈도우 10은 정품인증된 PC에서 설치를 권장하며, 그렇게 되면 무료 업그레이드의 혜택을 받을 수 있습니다."

    Windows Insider Program을 정품 인증없이 사용하시는 것은 가능하나 정품 인증이 되지 않을 경우 인증을 요구하는 워터마크가 계속해서 표시될 수 있습니다.


    ※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면 [답변으로 표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다. 만약 TechNet 구독자 지원에 대한 의견이 있다면, tnsf@microsoft.com 으로 문의할 수 있습니다.

    • 답변으로 표시됨 Jelly Bean 3 2018년 12월 21일 금요일 오전 5:59
    2018년 12월 21일 금요일 오전 3:31
    중재자

모든 응답

  • 안녕하세요,

    최초 답변 이후 추가로 확인한 결과 Windows Insider Program을 사용하고자 하시는 경우 기존에 Windows 10 라이선스를 보유하고 계셔야 하는 것으로 확인됩니다.

    "윈도우 10 참가자들에게 배포되었던 이전 빌드들의 제품키는 더이상 정품인증이 안되며, 빌드 10240도 마찬가지입니다.

    우리는 빌드 10240을 계속 테스트하기를 바라고 있으며, 정품인증된 윈도우 10의 이전 프리뷰 빌드에서 빌드 10240으로 업그레이드 설치를 권장합니다. 우리는 윈도우 10 10240에 대해서 클린설치를 지원하지는 않습니다.

    윈도우 10은 정품인증된 PC에서 설치를 권장하며, 그렇게 되면 무료 업그레이드의 혜택을 받을 수 있습니다."

    Windows Insider Program을 정품 인증없이 사용하시는 것은 가능하나 정품 인증이 되지 않을 경우 인증을 요구하는 워터마크가 계속해서 표시될 수 있습니다.


    ※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면 [답변으로 표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다. 만약 TechNet 구독자 지원에 대한 의견이 있다면, tnsf@microsoft.com 으로 문의할 수 있습니다.

    • 답변으로 표시됨 Jelly Bean 3 2018년 12월 21일 금요일 오전 5:59
    2018년 12월 21일 금요일 오전 3:31
    중재자
  • 답변 감사합니다.
    2018년 12월 21일 금요일 오전 5:57