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[질문]Windows 7 부팅 문제 - system 파일 손상 RRS feed

  • 질문

  • 안녕하세요?

    어느 순간부터 windows 7 부팅이 되지 않아 확인 중에 Windows logo 까지는 진행이 되는데 그 순간 재부팅이 계속 됩니다. 그 순간 확인하니 아래 에러와 같이 블루스크린에 보이는 것처럼 system 파일이 손상 된것 같습니다.(덤프 파일은 없습니다.)

    해결책으로는 Windows\system32\config\regback\system 파일을 복사하여 system32\config\로 붙여 넣기를 하니 정상 부팅이 됩니다.

    어떠한 이유로 system 파일이 손상? 변형? 되는지 확인 할 수 있는 방법이 있을까요? 도움 부탁드립니다.

    STOP: C000021a {Fatal System Error}

    The initial session process or system process terminated unexpectedly with a status

    of 0x00000000 (0x00000001 0x00050448).

    The system has been shut down.

    2015년 10월 20일 화요일 오전 6:37

모든 응답

  • 안녕하세요,

    Windows 부팅 도중 C000021a 오류가 발생하는 문제에 대한 KB가 아래와 같이 확인됩니다. 원인을 확답 드리기는 어렵습니다만, C000021a 오류는 시스템 파일인 'ws2help.dll'이 바이러스에 감염되어 발생되며, Windows 복구 환경에서 명령 프롬프트를 이용하여 'ws2help.dll' 파일을 복구하는 방법으로 해결할 수 있다고 합니다.

    자세한 내용은 아래에 첨부한 KB 문서를 통해 확인해주시기 바랍니다.

    C000021a error occurs or black screen is displayed when computer boots Step by Step
    https://support.microsoft.com/en-us/kb/2583705

    2015년 10월 20일 화요일 오전 7:37
  • 위 조치는 이미 진행해 보았으나 ws2help.dll 바이러스 감염과는 별개의 문제 입니다.

    다른 포럼에서 말씀해 주신 것처럼 system 파일 손상에 대한 복구(regback) 로서 해결이 되나 원인을 알 수 없어 문의 드립니다.

    STOP: C000021a {Fatal System Error} 이 부분까지만 위 KB문서와 동일하며 다른 에러 메세지 입니다.

    2015년 10월 22일 목요일 오전 8:21
  • 안녕하세요,

    앞서 제공해드린 KB 문서를 통해 문제가 해결되지 않았다고 하시니 대단히 죄송스러운 마음입니다.

    안타깝게도 오류 메시지에 포함되어 있는 0x00000001 0x00050448 오류 코드와 관련한 해결 방법은 확인되지 않았습니다. 다만, 오류 코드 앞에 위치한 오류 메시지와 관련한 문의가 영문 Microsoft Community에 게시되어 있는 것을 확인하고 아래와 같이 제공해드리오니 하기 링크의 내용을 확인해주시면 감사하겠습니다.

    STOP: c000021a {Fatal System Error} the initial session process or system process terminated unexpectedly with status of 0x00000000 (0xc0000001 0x0010037c). The system has been shut down__
    http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/stop-c000021a-fatal-system-error-the-initial/6a24f010-813c-4f3b-95db-3006d5e22cc3

    STOP: c000021a {Fatal System Error} The initial session process or system process terminated unexpectedly with a status of 0x00000000 (0xc0000001 0x0010081c). The system has been shut down.
    http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/stop-c000021a-fatal-system-error-the-initial/f14e2808-8b75-406a-b1d0-be02a892c73a

    • 답변으로 제안됨 Boram Yi 2015년 10월 27일 화요일 오전 8:48
    2015년 10월 23일 금요일 오전 12:34