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휴대폰에서 익스체인저 서버 메일 및 아웃룩 메일 연동불가 RRS feed

  • 질문

  • 안녕하세요.

    안드로이드 휴대폰에서 기본적으로 제공하는 메일어플 및 구글스토어에서 다운받은 아웃룩 어플에서 익스체인지서버 메일이 연동 안됩니다.

    1. 메일app에서는 익스체인지서버 계정 및 암호를 정확히 입력했으나 "계정을 등록할 수 없음. 인증하지 못하였습니다."

    라는 문구가 나오며 연동되지 않습니다. (*참고로 이 휴대폰에서 다른사람의 익스체인저 서버 계정으로는 문제없이 연동이 됩니다.)

    2. 아웃룩app에서도 마찬가지로 정확히 입력했으나 연동되지 않으며 추가정보를 입력하라고 나옵니다. (서버, 도메인, 사용자 이름, 암호, 설명등)

    입력을 해봐도 로그인 되지 않습니다.                                          

    이상 2가지 문제입니다. 감사합니다.

    -끝-

    2015년 11월 10일 화요일 오전 12:42

모든 응답

  • 안녕하세요,

    TechNet 포럼에 문의해주셔서 감사합니다.

    고객님께서는 Android OS가 탑재되어 있는 스마트폰의 기본 메일 앱 및 Microsoft Outlook 앱에 메일 주소를 연결할 수 없는 문제로 문의해주셨습니다만, 안타깝게도 저희 TechNet 포럼에서는 말씀해주신 문제에 대해 지원을 드리기가 어렵습니다.

    다만, 이용하시는 앱의 종류에 관계 없이 문제가 발생하는 것으로 보았을 때 연결하시려는 메일 주소(또는 계정)로 인한 오류로 생각되므로 타 메일 서비스의 메일 주소 또는 회사 메일 주소를 이용하시는 경우 해당 메일 서비스를 제공하는 업체 및 회사의 메일 서버 관리자에게 문의해주시기 바랍니다.

    또한, 만약 Microsoft에서 제공하는 메일 서비스인 Outlook.com을 이용하고 계시다면 아래에 첨부해드린 링크에 접속하시어 Microsoft Community를 통해 문의해주시면 감사하겠습니다.

    ■ Microsoft Community Outlook.com 포럼
    http://answers.microsoft.com/ko-kr/outlook_com

    2015년 11월 11일 수요일 오전 6:10
    중재자