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윈도7사용하는데 특정 usb를 연결하면 블루스크린이 뜨네요; RRS feed

  • 질문

  • 그 usb를 연결하면 당장은 문제없다가

    조금 지나면 갑자기 블루스크린이 뜨고 재부팅됩니다

    그리고 그 재부팅이 몇번 반복되고 나서야 진정되네요

     

    문제 서명:

      문제 이벤트 이름:                    BlueScreen

      OS 버전:                                6.1.7600.2.0.0.768.3

      로캘 ID:                                  1042

     

    문제에 대한 추가 정보:

      BCCode:                                             be

      BCP1:                                                  975CFB84

      BCP2:                                                  0BB29121

      BCP3:                                                  82F35A9C

      BCP4:                                                  0000000A

      OS Version:                                        6_1_7600

      Service Pack:                                     0_0

      Product:                                             768_1

     

    문제 설명에 도움이 되는 파일:

      C:\Windows\Minidump\081810-19703-01.dmp

      C:\Users\KimYP\AppData\Local\Temp\WER-39093-0.sysdata.xml

     

    온라인 개인 정보 보호 정책 읽기:

      http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0412

     

    온라인 개인 정보 보호 정책을 사용할 수 없으면 오프라인으로 개인 정보 보호 정책을 읽으십시오.

      C:\Windows\system32\ko-KR\erofflps.txt

     

    재부팅후 뜨는 내용입니다

     

    도움부탁드립니다

     

    고객지원센터에 물어보려 했는데

    이상하게 제 키가 만료됐다면서 진행이 안되네요 ㅠ_ㅠ 이것도 혹시 해결방법이 있는지요?

    2010년 8월 18일 수요일 오전 2:07

모든 응답

  • 안녕하세요

    구리구리 박원근 입니다

    위 내용만으로는 확이닝 어렵습니다... Mini Dump를 확인해봐야 알겠지만

    특정 USB 장치 종류가 어떤것인가요?

    다른 USB포트에 꽂아봐도 동일한 증상인가요?

    아니면 USB port 문제인가요?

    해당 USB를 다른 컴퓨터에 꽂았을때도 동일한 증상인지요?

    2010년 8월 23일 월요일 오전 2:16
  • 해결할 수 있는 방법은 아니지만, 참고할 수 있을 것 같습니다.

    혹시 문제를 일으키는 USB가 USB 플래시 메모리인가요?

    맞다면, 특정 USB 플래시 메모리는 자체에 보안 프로그램이 기본적으로 포함되어 있는 경우에 Windows 7 의 커널 부분과의 충돌로 인하여 블루스크린 현상이 나타날 수 있습니다.

    만약 위와 같은 현상이라면, 제조사에 지원 여부를 확인하는 수밖에 없을 것 같습니다.

     


    Hakunamata2's Microsoft Experience R.U Ready? (Blog: www.hakunamata2.net)
    2010년 9월 24일 금요일 오후 2:21