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정품인증 오류

    질문

  • 윈도우7 정품을 사용중에 윈도우10 무료 업그레이드로 현재까지 잘쓰고 있다가

    얼마전 윈도우 업데이트후 갑자기 정품인증을 하라고 나오면서

    기존의 시디키가 잘못되었다고 표기됩니다.

    해결방안이 있을까요?

    2018년 11월 8일 목요일 오후 2:44

모든 응답

  • 안녕하세요,

    정품인증 관련 문제에 대해서는 Microsoft 고객 지원 센터(☎ 1577-9700)로 문의해주시면 감사하겠습니다.


    ※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면 [답변으로 표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다. 만약 TechNet 구독자 지원에 대한 의견이 있다면, tnsf@microsoft.com 으로 문의할 수 있습니다.

    2018년 11월 9일 금요일 오전 1:15
    중재자
  • 안녕하세요?

    하기 오류 코드들과 함께 정품인증이 불가능할 경우 1577-9700으로 전화하셔서 기술지원 부서를 통하여 소정의 확인절차를 거치시면 무료 지원을 받으실 수 있습니다. 

    [참고 절]

    0xC004C060,
    0xC004C4A2, 0xC004C4A2, 0x803FA067L, 0xC004C001, 0xC004C004, 0xC004F004,
    0xC004C007, 0xC004F005, 0xC004C00F, 0xC004C010, 0xC004C00E, 0xC004C4A4,
    0xC004C4A5, 0xC004B001, 0xC004F010, 0xC004F050
    이러한 오류가 발생할 수 있는 몇 가지 이유는 다음과 같습니다.


      • Windows를 정품 인증하는 데 사용할 수 없는 제품 키를 입력했습니다. 다른 제품 키를 입력하거나 새 제품 키를 구입하세요.
      • Windows 10로 업그레이드했지만 정품 인증 서버의 사용량이 많았습니다. 정품 인증된 Windows 7 또는 Windows 8.1에서 업그레이드한 경우, Windows 10이 자동으로 정품 인증되며, 그렇지 않을 경우 잠시 기다렸다가 정품 인증을 선택할 수 있습니다. 정품 인증 과정에서 문제가 계속되면 고객 지원에 문의하세요.
      • 무료 업그레이드를 통해 Windows 10로 업그레이드했지만 다시 설치한 후 Windows 10 이 정품 인증되지 않습니다. 마더보드를 교체하는 경우처럼 장치에서 주요 하드웨어를 변경하지 않은 한 Windows 10은 자동으로 정품 인증됩니다. 정품 인증 과정에서 문제가 계속되면 고객 지원에 문의하세요.

    [참고자료]

    Windows 정품 인증 오류에 대한 도움말 보기

    https://support.microsoft.com/ko-kr/help/10738/windows-10-get-help-with-activation-errors

    감사합니다.

    2018년 11월 16일 금요일 오전 8:29
    중재자