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모바일 Onedrive & Sharepoint 2016 에서 Office APP 동작하지 않음 RRS feed

  • 질문

  • 안녕하세요.

    우선 환경은 Sharepoint Server 2016에 Android 및 ios 모바일입니다.

    모바일 원드라이브 환경에서 Sharepoint Url로 연결하여 사이트를 사용 중에 있었습니다.

    잘 사용하다가 언제부터인가 아래와 같이 PC에서는 정상적인 문서가 안드로이드 모바일에서는 삭제 되었다고 나오고, ios 모바일에서는 폴더 트리만 보이고 문서는 보이지 않습니다.

    혹시 알려진 이슈 인지요? 가능하다면 문서로 확인해보고 싶습니다.

    2019년 5월 2일 목요일 오전 12:30

모든 응답

  • 안녕하세요,

    딱히 관련된 이슈가 확인되지는 않습니다.

    iOS, 안드로이드 각각의 모바일 OneDrive 앱에서 저런 증상이 발생한다는 말씀이 맞으신가요? 혹시 모든 파일이 다 저런 증상이 발생하는지, 혹은 SharePoint 앱에서는 동일한지 확인해보실 수 있을까요?

    아울러 앱의 동작에 관련된 문제는 포럼에서 안내해드리기 어려울 수 있어 기술 지원부를 통한 지원도 고려해보시기 바랍니다.

    감사합니다.


    ※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면 [답변으로 표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다. 만약 TechNet 구독자 지원에 대한 의견이 있다면, tnsf@microsoft.com 으로 문의할 수 있습니다.

    2019년 5월 2일 목요일 오전 1:41
    중재자
  • 안녕하세요.

    ios,안드로이드 원드라이브 앱에서 모두 동일하며, 쉐어포인트앱에서는 발생하지 않습니다.

    PDF는 정상적이네요. Office excel, ppt, word에서만 발생합니다.

    MS 내부에서는 알려진 이슈가 없는지요?

    2019년 5월 2일 목요일 오전 1:42
  • 안녕하세요,

    별도로 확인되는 내용은 없습니다. Onedrive 앱에서 데이터 및 캐시를 지운 후 확인해볼 수는 있으나, 환경이 갖춰지지 않아 별도로 테스트가 어려워 결과를 알기 어렵습니다.

    조금 더 상세한 지원의 경우 기술 지원부를 고려해보시기 바랍니다.

    https://support.office.com/ko-kr/article/onedrive-%EB%AA%A8%EB%B0%94%EC%9D%BC-%EC%95%B1-%EB%AC%B8%EC%A0%9C-%ED%95%B4%EA%B2%B0-a06710d4-fc32-4eec-a7b5-6d9584fb930c

    감사합니다.


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    2019년 5월 2일 목요일 오전 6:14
    중재자