none
Outlook 암호필요요구 RRS feed

  • 질문

  • Outlook 구매해서 3주째 사용중인데 지금 아웃룩 문제로만 3번정도 다시깔고 윈도우까지 복원했습니다.

    그래도 또 밑에 상태표시줄에 암호필요라는 말이 뜹니다.

    인터넷상으로 들어가서 메일 볼때는 문제가 없고 아웃룩만 연결하면 암호필요가 뜨고 입력하려고 누르면 아무것도 눌리지 않습니다.

    이태리 본사에서 계정에 대한 확인시 아무 문제 없었습니다.

    왜 이런문제가 계속 발생되는지 되는건가요 삼성 노트북 아웃룩 구매한날 같이 구입한 제품입니다.

    2017년 9월 20일 수요일 오후 11:47

모든 응답

  • 안녕하세요,

    Exchange 계정을 연결하여 사용하고 계신 경우 아래와 같이 진행해보시기 바랍니다.

    1. Microsoft Office Outlook을 최신 버전으로 업데이트 합니다.
    https://support.microsoft.com/ko-kr/help/2972952/fix-outlook-connection-problems-by-upgrading-to-the-latest-version
    2. Windows 10 기준 [Windows 키 > 옵션(톱니바퀴 모양) > 계정 > 회사 또는 학교 액세스] 를 차례로 클릭합니다. 계정이 설정되어 있는 경우 해당 계정을 제거합니다.
    3. [제어판 > 사용자 계정 > 자격 증명 관리]에서 자격 증명을 제거합니다.

    다만, Exchange 2007을 사용 중이신 경우 Outlook 2016에서는 지원하지 않으므로 이 점 확인 부탁 드리겠습니다.

    추가로 문의하실 내용이 있거나 문제가 해결되지 않을 경우 Microsoft Community(http://answers.microsoft.com/ko-kr)로 다시 문의해주시면 감사하겠습니다.


    2017년 9월 21일 목요일 오전 1:41
    중재자