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windows 2012 업데이트 불가 RRS feed

  • 질문

  • 안녕하세요.

    windows server 2012에서 0x80240037 설치시 오류가 발생합니다.

    같은 운영체제를 쓰는 다른서버에서는 정상적으로 설치가 되는데 원인과 해결방법을 문의드립니다.

    감사합니다.

    * 추가로 업데이트시 지원되지 않는 하드웨어라는 메시지가 생성되는것을 확인했습니다.
    • 편집됨 powpow1234 2020년 4월 3일 금요일 오전 3:04
    2020년 4월 3일 금요일 오전 2:55

답변

  • 안녕하세요,

     

    문의주신 내용만으로는 해결책을 제시해 드리기 어렵습니다.

    0x80240037 오류의 경우 해당 업데이트 설치전 선행 설치 되어야 할 업데이트가 있을 수도 있고 지원되지 않는 하드웨어 메시지의 경우 

    최근의 CPU (Intel 7세대 - 카비레이크, AMD 7세대 -브리스톨릿지, Qualcomm "8996" 이상)에 대한 윈도우 업데이트 지원이 중지가 되었기 때문에 만약 Windows Server 2012R2가 설치되어있는 디바이스가 상기 CPU가 탑재되어있다면 해당 오류가 발생할 수 있습니다.

    다음 링크를 참고하시길 바랍니다.

    https://support.microsoft.com/ko-kr/help/4012982/the-processor-is-not-supported-together-with-the-windows-version-that

     

    답변드린 내용이 도움이 되었기를 바랍니다.

    감사합니다.


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    • 답변으로 표시됨 powpow1234 2020년 4월 17일 금요일 오전 12:42
    2020년 4월 3일 금요일 오전 4:05
    중재자