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학교 계정으로 아웃룩 접속 시 사서함 문제 발생 : '오류 발생 이 받는 사람의 사서함을 찾을 수 없습니다. 해당 사용자에게 사서함 또는 할당된 라이선스가 없습니다.' 메시지가 표시됨 RRS feed

  • 질문

  • 안녕하세요. 현재 포비스티앤씨에서 발급받은 인천광역시교육청 소속 Office365 계정을 사용하고 있습니다.  이 계정은 abcd1234@o365ice.net 형태로

    되어있습니다. 그런데 이 계정으로 Outlook에 접속하니 사서함 관련해 다음과 같은 오류가 뜨면서 접속이 되지 않습니다. 확인 부탁드립니다.

    :-(
    오류 발생
    이 받는 사람의 사서함을 찾을 수 없습니다. 해당 사용자에게 사서함 또는 할당된 라이선스가 없습니다.
    X-ClientId: E885C35A48F543F087B0479124136357
    request-id 236f3efb-7167-434b-86e3-ebb82667b887
    X-OWA-Error Microsoft.Exchange.Clients.Owa2.Server.Core.OwaUserHasNoMailboxAndNoLicenseAssignedException
    X-OWA-Version 15.20.366.8
    X-FEServer SG2PR06CA0064
    X-BEServer PS1PR01MB1339
    Date:2017-12-26 오전 10:29:05
    2018년 1월 3일 수요일 오후 1:36

답변

  • 안녕하세요

    처음부터 접속이 안 되었다면, 아마 포비스 파트너에서 사용하는 툴이나 관리센터에서 라이선스가 할당되지 않은 것으로 보입니다.

    혹은 사서함 활성화에 시간이 걸렸을 가능성도 있습니다.

    해당사항은 서비스 장애 인지 라이선스적인 문제를 판단하기 위해서는 포비스에 문의하셔서 지원 받으셔야 합니다.

    O365 의 문제라면 포비스에서 O365 쪽으로 직접 문의할 것으로 보입니다.


    http//blog.limcm.kr

    2018년 1월 4일 목요일 오전 1:12