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Kernel-Processor-Power 관련 오류가 뜨면서 시스템 다운 RRS feed

  • 질문

  • OS : 2008 Server std sp2 64bit

    CPU : Processor 8

    이벤트 로그

    원본 : kernel-processor-power

    이벤트 ID : 2

    내용 : 펌웨어 문제로 인해 6 프로세서의 성능 전원 관리 기능을 사용할 수 없습니다. 업데이트된 펌웨어에 대해 컴퓨터 제조업체에 문의하십시오.

    다음의 이벤트가 같은 시각에 7-8개 정도가 뜨면서 이후에 예기치 못한 시스템 종료 이벤트가 있고요

    시스템은 다운 상태로 놓여 있습니다.

    단순히 OS 보안 업데이트를 진행하면 되는 사항인지

    아니면 메인보드나, 프로세서의 하드웨어적인 문제인지 해결방법을 좀 알려주시면

    감사하겠습니다.

    도움 부탁드립니다.

    2012년 7월 23일 월요일 오전 8:18

답변

  • 안녕하십니까? 궁금타 님,
    Microsoft TechNet 의 Forum 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

    현재 문의 하신 ”Kernel-Processor-Power 관련 오류가 뜨면서 시스템 다운" 대해 답변을 드리겠습니다.

    [원인]
    아래와 같은 원인으로 발생될 수 있습니다.
    •Motherboard features controlled by the BIOS are not compatible with Windows  7
    •You have disabled “Speedstep” in your EVGA BIOS
    •Several support forums indicate that this problem started after installing Vista Service Pack 1 and the KB940510 and KB936330 hotfixes. Some users say that if those 2 hotfixes are not installed the problem is not happening anymore. To install only selective hotfixes you have to do the Windows update manually instead of having them automatically downloaded and installed.
     
    [해결책]
    1. Update the BIOS firmware for the motherboard
    2. If your motherboard supports Speedstep,  make sure Speedstep is enabled.
    3.  Check with your hardware manufacturer to determine if there are known compatibility issues with Windows 7. 
    4.  Try disabling processor power management features.

    [참고자료]
    Microsoft Extended PSS ACPI Method Specification 
    Processor Power Management in Windows Vista and Windows Server 2008 
    Power Policy Configuration and Deployment in Windows 
    Using PowerCfg to Evaluate System Energy Efficiency 

    제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

    답변이 문제 해결에 도움이 되었다면 답변으로 채택을 부탁드립니다.
    하지만 문제 해결이 되지 않아서 정확한 답변을 원하는 경우에는 문제의 정보를 더 자세하게 답변으로 제공해주시기 바랍니다.

    • 답변으로 표시됨 궁금타 2012년 8월 3일 금요일 오전 8:14
    • 답변으로 표시 취소됨 궁금타 2012년 12월 26일 수요일 오전 3:34
    • 답변으로 표시됨 궁금타 2012년 12월 26일 수요일 오전 3:34
    2012년 7월 23일 월요일 오전 11:54
    중재자