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사내에서 Lync2010 메신저를 사용하는중 대화창에 글씨를 쓰고 입력 하는 순간 APPCRASH가 나타납니다. 익스플로러를 닫고 재실행 해야 정상 작동 합니다. RRS feed

  • 질문

  • 은행 사이트와 기타 사이트를 돌아 다니다 어느 순간 링크 메신저에 대화를 입력 후 전송하면 APPCRASH가 나타나며 닫혀 버립니다.

    이 후 은행 뿐 아니라 열려있던 모든 익스플로러 창을 닫은 후 링크 메신저를 켜야 정상 동작 하는 증상이 있습니다.

    현재 가장 의심 스러운 사이트는 nkfb.cif.or.kr:8060/nkfb_main.jsp  입니다.  

    MSOFFICE 2010사용 중이며

    현재 몰려있던 전사 윈도우 업데이트 한후 해당 증상을 호소하는 분이 나타나고 있습니다.

    ProcessExplorer 를 실행해 보았지만 Lync 가 단독 실행 할뿐 걸려있는 것도 없었습니다. 

    익스플로러 8,9 환경 입니다.  

    익스플로러를 전부 닫으면 동작이 되니 연관이 있는것 같은데 이와 관련 하여 비슷한 사례나 해결 방법이 있는지 문의 드립니다.

      오류 있는 응용 프로그램 이름: communicator.exe, 버전: 4.0.7577.4419, 타임스탬프: 0x52a7e7fc
    오류 있는 모듈 이름: unknown, 버전: 0.0.0.0, 타임스탬프: 0x00000000
    예외 코드: 0xc0000005
    오류 오프셋: 0xcb013035
    오류 있는 프로세스 ID: 0xce8
    오류 있는 응용 프로그램 시작 시간: 0x01d036ca02132d96
    오류 있는 응용 프로그램 경로: C:\Program Files\Microsoft Lync\communicator.exe
    오류 있는 모듈 경로: unknown



    2015년 2월 13일 금요일 오전 12:09

모든 응답

  • 해당 이슈와 같이 Appcrash 이슈는 많은 분들이 겪고 있지만 3rd party 프로그램과의 내부 충돌 원인으로 해결책이 명확하게 제시되어있지않습니다.

    아래 일반인이 제시해둔 해결책을 시도해 보시기 바랍니다.

    [참고자료]

    http://gbworld.tistory.com/18

    제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.
       
    답변이 문제 해결에 도움이 되었다면 답변으로 채택을 부탁드립니다.
    하지만 문제 해결이 되지 않아서 정확한 답변을 원하는 경우에는 문제의 정보를 더 자세하게 답변으로 제공해주시기 바랍니다

    2015년 2월 13일 금요일 오전 12:53
    중재자