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kb2919355업데이트 제거 후 부팅이 되지 않습니다. RRS feed

  • 질문

  • 저희 고객사에 WINDOWS 2012 SERVER R2버전이 있는데, KB2919355 업데이트를 제거하고 윈도우즈 부팅이 되지 않고 있습니다.

    sfc, bootreg, startrep, bootsec.exe 등을 모두 실행했는데, 결과창이 ???(한글깨짐)으로 나오는 등 복구가 되지 않고 있습니다.

    윈도우 부팅시 오류 메시지는 0xc0000139로 정보수집(블루스크린) 후 리붓합니다.

    시스템파일이 손상된 것 같은데, 다시 설치하는 것 보다 문제점을 찾아서 정상 부팅할 수 있는 방법이 없을까요?

    현재 부팅할 수 있는 방법은 cdrom부팅밖에 없습니다. 위의 네 명령어도 cdrom으로 부팅한 상태(winpe)에서 실행했습니다.

    1. 손상된 시스템파일을 찾는 방법(위의 명령 포함)

    2. 혹시 sfc명령을 실행할 때 ???와 같이 한글이 깨져 보이는것 같은데, 한글 팩을 추가하는 방법

    3. windows pe(cdrom부팅)환경에서 kb2919355업데이트를 실행할 수 있는 방법이 있을까요?

    kb2919355 업데이트를 설치하고 리붓하면 되지 않을까도 싶습니다.

    감사합니다.

    2017년 9월 29일 금요일 오전 8:15

답변

  • 안녕하세요?

    0xc0000139는 하기와 같은 의미로 정확한 원인을 확인하기 위해서는 블루스크린이 발생했을때 C:\Windows\memory.dmp로 생성되는 파일을 추출하여 분석이 필요하나 이렇게 작업하는것은 여의치 않을 것으로 보여지며 KB2919355 + 0xc0000139  Bug check code로 블루스크린 발생사례 확인 시 시스템 파일들 손상으로 하기 명령어로 복구가 불가능하시면 OS 재설치로 진행되었습니다.

    참고로 OS가 부팅되지 않은 상태에서 한글 팩 추가 및 업데이트 설치는 불가능합니다.(제거는 복구콘솔에서 가능)

    sfc /scannow /offbootdir=C:\ /offwindir=C:\windows

    [참고절]

    0xC0000139

    STATUS_ENTRYPOINT_NOT_FOUND

    {Entry Point Not Found} The procedure entry point %hs  could not be located in the dynamic link library %hs.

    [참과자료]

    2.3.1 NTSTATUS Values

    https://msdn.microsoft.com/en-us/library/cc704588.aspx

    감사합니다.

    • 답변으로 표시됨 Boram YiModerator 2017년 10월 12일 목요일 오전 12:20
    2017년 10월 10일 화요일 오전 2:11