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WSUS 클라이언트에서 상태보고서를 보내지 못합니다. RRS feed

  • 질문

  • 저는 기업에서 WSUS를 관리하고있습니다

    유독 40여대의 PC 중 9대의 PC가 WSUS 서버에 연결을 하지 못하고 있습니다

    그래서 클라이언트PC 몇 대를 확인해서

    관리자 커맨드 - net stop wuauserv - C:\windows\SoftwareDistribution 삭제, Caroot2 삭제 - net start wuauserv - wuauclt.exe /authorization /detectnow

    를 이용하여 기존 업데이트 파일을 삭제하고 다시 진행해봐도 마찬가지입니다.

    특이사항으로는 Services.msc의 Windows 업데이트 자동으로 해도 좀 지나면 수동으로되어있고 사용중지가 되어있습니다

    이를 해결 할 수 있는 방법이 없을까요?

    2019년 11월 7일 목요일 오전 5:09

답변

  • 안녕하세요,

    1. 9대의 PC가 wsus 서버에 연결되지 않는다고 말씀 해 주셨습니다.

    -> 해당 pc의 windowsupdate.log를 수집하여 올려주시면 더 상세한 내용 확인이 가능할 것 같습니다.

    Windows 10의 경우 powershell 을 관리자 권한으로 실행하여 get-windowsupdatelog 로 진행하시면 되고, 다른 os 버전인 경우에는 c:\windows\windowsupdate.log 파일을 확인하시면 됩니다.

    -> 추가적으로 client os의 버전도 전달 부탁 드립니다.

    2. Windows Update의 서비스의 경우 효율적으로 자체적으로 시작 유형을 변경하는 동작도 하게 됩니다. 또한 수동으로 되어있다고 해도 필요한 경우 호출을 하여 시작을 시키기 때문에 현재 겪으시는 문제와 크게 연관은 없을 것 같습니다.


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    • 답변으로 표시됨 khg4033 2019년 11월 7일 목요일 오전 6:24
    2019년 11월 7일 목요일 오전 5:35
    중재자
  • 안녕하세요,

    정상적으로 업데이트가 진행되는 PC에서 DO 항목이 있는지 확인을 먼저 해주시기 바랍니다.

    정상적으로 업데이트가 가능한 PC에서는 DO 서비스가 존재하며, 문제 있는 PC들만 DO가 없는 상황이라면 아래와 같이 시도를 해보시기 바랍니다.

    1. 정상적인 PC에서 아래의 레지스트리(regedit) 경로로 이동 합니다.

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DoSvc

    2. 마우스 우클릭하여 내보내기 하여 바탕화면에 xxx.reg로 저장합니다.

    3. 문제가 발생하는 PC로 복사 하여 실행하여, 병합을 진행해주시기 바랍니다.

    4. 시스템을 다시 시작하여 업데이트가 가능한지 확인해 보시기 바랍니다.

    감사합니다.

    • 답변으로 표시됨 khg4033 2019년 11월 15일 금요일 오전 8:54
    2019년 11월 12일 화요일 오후 11:51

모든 응답

  • 안녕하세요,

    1. 9대의 PC가 wsus 서버에 연결되지 않는다고 말씀 해 주셨습니다.

    -> 해당 pc의 windowsupdate.log를 수집하여 올려주시면 더 상세한 내용 확인이 가능할 것 같습니다.

    Windows 10의 경우 powershell 을 관리자 권한으로 실행하여 get-windowsupdatelog 로 진행하시면 되고, 다른 os 버전인 경우에는 c:\windows\windowsupdate.log 파일을 확인하시면 됩니다.

    -> 추가적으로 client os의 버전도 전달 부탁 드립니다.

    2. Windows Update의 서비스의 경우 효율적으로 자체적으로 시작 유형을 변경하는 동작도 하게 됩니다. 또한 수동으로 되어있다고 해도 필요한 경우 호출을 하여 시작을 시키기 때문에 현재 겪으시는 문제와 크게 연관은 없을 것 같습니다.


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    • 답변으로 표시됨 khg4033 2019년 11월 7일 목요일 오전 6:24
    2019년 11월 7일 목요일 오전 5:35
    중재자
  • 추가적으로 업데이트 설치되는데, 상태보고서의 갱신만 이루어지지 않는 것인지도 확인 부탁 드립니다.

    감사합니다.


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    2019년 11월 7일 목요일 오전 5:36
    중재자
  • 아닙니다 업데이트도 이루어지지 않습니다

    대표적인현상으로는 업데이트 확인을 눌렀을 시 업데이트 목록이 전체적으로 뜬 후 바로 사라지며 실패했다는 창이 나옵니다

    그리고 위에 말씀드린 두 폴더 삭제 후 업데이트 확인을 했을 경우에는 WSUS에 상태보고서가 잠시 업데이트가 됩니다 

    아래와 같이 좌측X되어있는 클라이언트들이 문제입니다 상태보고서를 보시면 제가 직접 폴더삭제 후 업데이트를 수동으로 진행했을 때의 날짜가 나와있습니다. 이후로는 상태보고서가 업데이트 되지 않습니다.

    사진이 업로드되지 않네요...

    i | 이름                |IP주소                       |운영체제                 |설치되었거나..|마지막 상태보고서

    X| 사용자             | -                              |                            | 87%            | 10월 31일

    이런식으로 나와있습니다.운영체제는 윈도우 10 프로 워크스테이션 입니다.

    • 편집됨 khg4033 2019년 11월 7일 목요일 오전 6:41
    2019년 11월 7일 목요일 오전 6:36
  • 안녕하세요,

    사진 업로드는 계정 생성 후 일정 활동을 한 후 가능 합니다. 또한 상태보고서의 내용은 지금 상황에서 크게 중요하진 않을 것 같습니다.

    문제가 발생하는 Client 에서의 업데이트 로그가 필요합니다.

    1. Powershell을 관리자 권한으로 실행합니다.

    2. Get-windowsupdatelog 를 입력하여 로그를 수집합니다.

    3. 바탕화면에 생성된 로그를 복사하여 답변으로 주시기 바랍니다. (내용이 많다면 최근 1~2일 정도만 주셔도 됩니다)

    감사합니다.


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    2019년 11월 7일 목요일 오전 6:46
    중재자
  • ㅠㅠ 내일 오후 5시쯤에나 클라이언트 PC 확인이 가능할것같습니다

    이렇게 봐주시는데 너무 죄송하네요..  확인하고 다시 응답하겠습니다!

    2019년 11월 7일 목요일 오전 8:48
  • 2019-11-07 09:32:00.2860150 3064  5576  DownloadManager * START * Begin Downloading Updates [CallerId = UpdateOrchestrator] [Call ID = FA30D689-3719-46DB-8FC1-D31571A488AA]
    2019-11-07 09:32:00.2860192 3064  5576  DownloadManager Priority = 2, NetworkCostPolicy = 0, Interactive = 0, Download on Battery = 0, Bypass Regulation = 0, Owner is system = 1, Proxy session id = 1, ServiceId = 3DA21691-E39D-4DA6-8A4B-B43877BCB1B7.
    2019-11-07 09:32:00.2860200 3064  5576  DownloadManager Updates to download = 1
    2019-11-07 09:32:00.2860216 3064  5576  Agent             Title = 2019-09 x64 ????? Windows 10 Version 1803?Adobe Flash Player ?????(KB4516115)
    2019-11-07 09:32:00.2860242 3064  5576  Agent             UpdateId = 6D1A4A3A-C0A4-4AA8-9D25-F87E3CFD2181.200
    2019-11-07 09:32:00.2860250 3064  5576  Agent               Bundles 1 updates:
    2019-11-07 09:32:00.2860271 3064  5576  Agent                 70FBE8F8-4E8C-4421-83B8-D8D9E9C9A08A.200
    2019-11-07 09:32:00.2860509 3064  5576  DownloadManager No locked revisions found for update 70FBE8F8-4E8C-4421-83B8-D8D9E9C9A08A.200 (SessionData = (null)); locking the user-specified revision.
    2019-11-07 09:32:00.3080200 3064  5576  Misc            Got WSUS Client/Server URL: http://192.168.0.11:8530/ClientWebService/client.asmx""
    2019-11-07 09:32:00.6488116 3064  5576  ProtocolTalker  ServiceId = {3DA21691-E39D-4DA6-8A4B-B43877BCB1B7}, Server URL = http://192.168.0.11:8530/ClientWebService/client.asmx
    2019-11-07 09:32:00.6488219 3064  5576  IdleTimer       WU operation (CAgentProtocolTalker::GetFileLocations_WithRecovery) started; operation # 371; does use network; is at background priority
    2019-11-07 09:32:00.6488622 3064  5576  WebServices     Auto proxy settings for this web service call.
    2019-11-07 09:32:00.6870839 3064  5576  IdleTimer       WU operation (CAgentProtocolTalker::GetFileLocations_WithRecovery, operation # 371) stopped; does use network; is at background priority
    2019-11-07 09:32:00.7161632 3064  5576  DownloadManager *FAILED* [80070424] Connect to the DO service
    2019-11-07 09:32:00.7161663 3064  5576  DownloadManager Exit Code: 0x80246008, Extended Code: 0x80070424
    2019-11-07 09:32:00.7161689 3064  5576  DownloadManager Failed creating DO [File I/O] job with hr 80246008
    2019-11-07 09:32:00.7175162 3064  5576  DownloadManager *FAILED* [80246008] Method failed [CAgentDownloadManager::DownloadUpdate:8243]
    2019-11-07 09:32:00.7175314 3064  5576  DownloadManager *FAILED* [80246008] Got error starting update 0 in call 34. Notifying call.
    2019-11-07 09:32:00.7181696 3064  5576  DownloadManager *FAILED* [80246008] Error occurred while downloading update 656C978D-BD6D-4B49-84AF-D39D817EBB44.201; notifying dependent calls.
    2019-11-07 09:32:00.7759159 3064  5576  DownloadManager * END * Download Call Complete Call 34 for caller UpdateOrchestrator has completed; signaling completion.
    2019-11-07 09:32:00.7762821 3064  5576  DownloadManager Dynamic download data fetcher for ServiceId 3DA21691-E39D-4DA6-8A4B-B43877BCB1B7 does not exist.
    2019-11-07 09:32:00.7766066 3064  5576  Agent           Effective power state: AC; IsOnAC: Yes.
    2019-11-07 09:32:00.7766148 3064  5576  IdleTimer       WU operation (DL.UpdateOrchestrator, operation # 369) stopped; does use network; is at background priority
    2019-11-07 09:32:00.7766184 3064  5576  Agent           Released network PDC reference for callId {315DD785-7738-4F3B-B5CC-E056744A238F}; ActivationID: 369
    2019-11-07 09:32:00.7767956 3064  4976  ComApi          *RESUMED* Download ClientId = UpdateOrchestrator
    2019-11-07 09:32:00.7768003 3064  4976  ComApi          Download call complete (succeeded = 0, succeeded with errors = 0, failed = 1, cancelled = 0, unaccounted = 0)
    2019-11-07 09:32:00.7768391 3064  4976  ComApi          ClientId = UpdateOrchestrator: Exit code = 0x00000000; Call error code = 0x80240022
    2019-11-07 09:32:00.7768417 3064  4976  ComApi          * END *   Download ClientId = UpdateOrchestrator
    2019-11-07 09:32:00.7768451 3064  4976  Agent           WU client calls back to download call {315DD785-7738-4F3B-B5CC-E056744A238F} with code Call complete and error 0x80246008
    2019-11-07 09:32:00.7770550 3064  6644  ComApi          Download call complete (succeeded = 0, succeeded with errors = 0, failed = 1, cancelled = 0, unaccounted = 0)
    2019-11-07 09:32:00.7770618 3064  6644  ComApi          * END *   All federated downloads have completed. ClientId = UpdateOrchestrator (cV = s4uLx+yddUOjc99l.12.1)
    2019-11-07 09:32:00.7791619 3064  5576  DownloadManager Queueing update 70FBE8F8-4E8C-4421-83B8-D8D9E9C9A08A.200 for download handler request generation.
    2019-11-07 09:32:00.7801249 3064  5576  Handler         Loaded state: cCompleteIterations: 0, pt: Unknown, nNextRequestID: 0.
    2019-11-07 09:32:00.8478408 3064  5576  DownloadManager Dynamic download data fetcher for ServiceId 3DA21691-E39D-4DA6-8A4B-B43877BCB1B7 does not exist.
    2019-11-07 09:32:00.8481701 3064  5576  Agent           Effective power state: AC; IsOnAC: Yes.
    2019-11-07 09:32:00.8481790 3064  5576  IdleTimer       WU operation (DL.UpdateOrchestrator, operation # 370) stopped; does use network; is at background priority
    2019-11-07 09:32:00.8481963 3064  5576  Agent           Released network PDC reference for callId {FA30D689-3719-46DB-8FC1-D31571A488AA}; ActivationID: 370
    2019-11-07 09:32:00.8482047 3064  5576  IdleTimer       WU operation (DL.UpdateOrchestrator) started; operation # 375; does use network; is at background priority
    2019-11-07 09:32:00.8482086 3064  5576  Agent           Obtained a network PDC reference for callID {FA30D689-3719-46DB-8FC1-D31571A488AA} with No-Progress-Timeout set to 4294967295; ActivationID: 375.
    2019-11-07 09:32:00.8484054 3064  4976  Agent           WU client calls back to download call {FA30D689-3719-46DB-8FC1-D31571A488AA} with code Call progress and error 0
    2019-11-07 09:32:00.8484578 3064  5676  DownloadManager Asking handler to generate non-range requests.
    2019-11-07 09:32:00.8485827 3064  5676  Handler         Loaded state: cCompleteIterations: 0, pt: Unknown, nNextRequestID: 0.
    2019-11-07 09:32:00.8486196 3064  5676  DownloadManager Generating download request for update 70FBE8F8-4E8C-4421-83B8-D8D9E9C9A08A.200.
    2019-11-07 09:32:00.8494072 3064  5676  DownloadManager Calling into handler 0x8 to generate download request for update 70FBE8F8-4E8C-4421-83B8-D8D9E9C9A08A.200.
    2019-11-07 09:32:00.8707332 3064  5676  Handler         Generating request for CBS update 70FBE8F8-4E8C-4421-83B8-D8D9E9C9A08A in sandbox C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download\6a6800b1ae6db70c81287886f450bc15
    2019-11-07 09:32:00.9707163 3064  5676  Handler         Loaded state: cCompleteIterations: 0, pt: Unknown, nNextRequestID: 0.
    2019-11-07 09:32:00.9707242 3064  5676  Handler         Selecting self-contained because update has express payload but server doesn't support it.
    2019-11-07 09:32:00.9707276 3064  5676  Handler         Selected payload type is SelfContainedNoServerHosting
    2019-11-07 09:32:00.9707972 3064  5676  Handler         Detected download state is dsStart
    2019-11-07 09:32:00.9708108 3064  5676  Handler         Adding Windows10.0-KB4516115-x64.cab (entire file) to request list.
    2019-11-07 09:32:00.9709993 3064  5576  DownloadManager * END * Begin Downloading Updates [CallerId = UpdateOrchestrator] [Call ID = FA30D689-3719-46DB-8FC1-D31571A488AA] [hr = 0x00000000]
    2019-11-07 09:32:00.9710085 3064  5576  Agent           Effective power state: AC; IsOnAC: Yes.
    2019-11-07 09:32:00.9710378 3064  5576  IdleTimer       WU operation (DL.UpdateOrchestrator) started; operation # 376; does use network; is at background priority
    2019-11-07 09:32:00.9710425 3064  5576  Agent           Obtained a network PDC reference for callID {E1A15E7E-2C3C-47C4-95F3-58ABC16F8442} with No-Progress-Timeout set to 4294967295; ActivationID: 376.
    2019-11-07 09:32:00.9722704 3064  5676  Handler         Saved state: cCompleteIterations: 0, pt: SelfContainedNoServerHosting, nNextRequestID: 1.
    2019-11-07 09:32:00.9722775 3064  5676  Handler         Request generation for CBS update complete with hr=0x0 and pfResetSandbox=0 
    2019-11-07 09:32:00.9739551 3064  5576  DownloadManager * START * Begin Downloading Updates [CallerId = UpdateOrchestrator] [Call ID = E1A15E7E-2C3C-47C4-95F3-58ABC16F8442]
    2019-11-07 09:32:00.9739616 3064  5576  DownloadManager Priority = 2, NetworkCostPolicy = 0, Interactive = 0, Download on Battery = 0, Bypass Regulation = 0, Owner is system = 1, Proxy session id = 1, ServiceId = 3DA21691-E39D-4DA6-8A4B-B43877BCB1B7.
    2019-11-07 09:32:00.9739624 3064  5576  DownloadManager Updates to download = 1
    2019-11-07 09:32:00.9739653 3064  5576  Agent             Title = Microsoft Office 2013??????(KB4475607) 64????
    2019-11-07 09:32:00.9739687 3064  5576  Agent             UpdateId = C3C0FBF3-A63F-4FBF-9F6E-8E0FD62207B1.200
    2019-11-07 09:32:00.9739697 3064  5576  Agent               Bundles 1 updates:
    2019-11-07 09:32:00.9739726 3064  5576  Agent                 7E114021-7991-4016-A130-FF4AFBB01317.200
    2019-11-07 09:32:00.9740053 3064  5576  DownloadManager No locked revisions found for update 7E114021-7991-4016-A130-FF4AFBB01317.200 (SessionData = (null)); locking the user-specified revision.
    2019-11-07 09:32:01.0279020 3064  5576  DownloadManager Queueing update 7E114021-7991-4016-A130-FF4AFBB01317.200 for download handler request generation.
    2019-11-07 09:32:01.0785258 3064  5576  DownloadManager Dynamic download data fetcher for ServiceId 3DA21691-E39D-4DA6-8A4B-B43877BCB1B7 does not exist.
    2019-11-07 09:32:01.0787368 3064  5576  Agent           Effective power state: AC; IsOnAC: Yes.
    2019-11-07 09:32:01.0787446 3064  5576  IdleTimer       WU operation (DL.UpdateOrchestrator, operation # 376) stopped; does use network; is at background priority
    2019-11-07 09:32:01.0787499 3064  5576  Agent           Released network PDC reference for callId {E1A15E7E-2C3C-47C4-95F3-58ABC16F8442}; ActivationID: 376
    2019-11-07 09:32:01.0787577 3064  5576  IdleTimer       WU operation (DL.UpdateOrchestrator) started; operation # 377; does use network; is at background priority
    2019-11-07 09:32:01.0787611 3064  5576  Agent           Obtained a network PDC reference for callID {E1A15E7E-2C3C-47C4-95F3-58ABC16F8442} with No-Progress-Timeout set to 4294967295; ActivationID: 377.
    2019-11-07 09:32:01.0788849 3064  4976  Agent           WU client calls back to download call {E1A15E7E-2C3C-47C4-95F3-58ABC16F8442} with code Call progress and error 0
    2019-11-07 09:32:01.0808272 3064  5576  DownloadManager *FAILED* [80070424] Connect to the DO service
    2019-11-07 09:32:01.0808301 3064  5576  DownloadManager Exit Code: 0x80246008, Extended Code: 0x80070424
    2019-11-07 09:32:01.0808327 3064  5576  DownloadManager Failed creating DO [File I/O] job with hr 80246008
    2019-11-07 09:32:01.0834283 3064  5576  DownloadManager *FAILED* [80246008] Method failed [CAgentDownloadManager::DownloadUpdate:8243]
    2019-11-07 09:32:01.0834453 3064  5576  DownloadManager *FAILED* [80246008] Got error starting update 0 in call 37. Notifying call.
    2019-11-07 09:32:01.0839379 3064  5576  DownloadManager *FAILED* [80246008] Error occurred while downloading update 70FBE8F8-4E8C-4421-83B8-D8D9E9C9A08A.200; notifying dependent calls.
    2019-11-07 09:32:01.1150987 3064  5576  Handler         Loaded state: cCompleteIterations: 0, pt: Unknown, nNextRequestID: 0.
    2019-11-07 09:32:01.1448083 3064  5576  DownloadManager * END * Download Call Complete Call 37 for caller UpdateOrchestrator has completed; signaling completion.
    2019-11-07 09:32:01.1451609 3064  5576  DownloadManager Dynamic download data fetcher for ServiceId 3DA21691-E39D-4DA6-8A4B-B43877BCB1B7 does not exist.
    2019-11-07 09:32:01.1454857 3064  5576  Agent           Effective power state: AC; IsOnAC: Yes.
    2019-11-07 09:32:01.1454944 3064  5576  IdleTimer       WU operation (DL.UpdateOrchestrator, operation # 375) stopped; does use network; is at background priority
    2019-11-07 09:32:01.1455020 3064  5576  Agent           Released network PDC reference for callId {FA30D689-3719-46DB-8FC1-D31571A488AA}; ActivationID: 375
    2019-11-07 09:32:01.1456509 3064  4976  ComApi          *RESUMED* Download ClientId = UpdateOrchestrator
    2019-11-07 09:32:01.1456538 3064  4976  ComApi          Download call complete (succeeded = 0, succeeded with errors = 0, failed = 1, cancelled = 0, unaccounted = 0)
    2019-11-07 09:32:01.1456609 3064  4976  ComApi          ClientId = UpdateOrchestrator: Exit code = 0x00000000; Call error code = 0x80240022
    2019-11-07 09:32:01.1456622 3064  4976  ComApi          * END *   Download ClientId = UpdateOrchestrator
    2019-11-07 09:32:01.1456653 3064  4976  Agent           WU client calls back to download call {FA30D689-3719-46DB-8FC1-D31571A488AA} with code Call complete and error 0x80246008
    2019-11-07 09:32:01.1459556 3064  956   ComApi          Download call complete (succeeded = 0, succeeded with errors = 0, failed = 1, cancelled = 0, unaccounted = 0)
    2019-11-07 09:32:01.1459621 3064  956   ComApi          * END *   All federated downloads have completed. ClientId = UpdateOrchestrator (cV = s4uLx+yddUOjc99l.15.1)
    2019-11-07 09:32:01.1610447 3064  5576  DownloadManager * END * Begin Downloading Updates [CallerId = UpdateOrchestrator] [Call ID = E1A15E7E-2C3C-47C4-95F3-58ABC16F8442] [hr = 0x00000000]
    2019-11-07 09:32:01.1680527 3064  5576  Agent           Effective power state: AC; IsOnAC: Yes.
    2019-11-07 09:32:01.1680635 3064  5576  IdleTimer       WU operation (DL.UpdateOrchestrator) started; operation # 381; does use network; is at background priority
    2019-11-07 09:32:01.1680682 3064  5576  Agent           Obtained a network PDC reference for callID {0EB4EB30-CA9E-4E71-9A8D-8B12206D8287} with No-Progress-Timeout set to 4294967295; ActivationID: 381.
    2019-11-07 09:32:01.1684990 3064  5676  DownloadManager Generating download request for update 7E114021-7991-4016-A130-FF4AFBB01317.200.
    2019-11-07 09:32:01.1690013 3064  5676  DownloadManager Calling into handler 0x3 to generate download request for update 7E114021-7991-4016-A130-FF4AFBB01317.200.
    2019-11-07 09:32:01.1692327 3064  5676  Handler         MSP download request: mso-x-none.cab, file index = 0, type = full-file)
    2019-11-07 09:32:01.1706805 3064  5576  DownloadManager * START * Begin Downloading Updates [CallerId = UpdateOrchestrator] [Call ID = 0EB4EB30-CA9E-4E71-9A8D-8B12206D8287]
    2019-11-07 09:32:01.1706863 3064  5576  DownloadManager Priority = 2, NetworkCostPolicy = 0, Interactive = 0, Download on Battery = 0, Bypass Regulation = 0, Owner is system = 1, Proxy session id = 1, ServiceId = 3DA21691-E39D-4DA6-8A4B-B43877BCB1B7.
    2019-11-07 09:32:01.1706873 3064  5576  DownloadManager Updates to download = 1
    2019-11-07 09:32:01.1706892 3064  5576  Agent             Title = Microsoft Office 2013??????(KB4475611) 64????
    2019-11-07 09:32:01.1706926 3064  5576  Agent             UpdateId = 14E05947-7D99-467E-8B29-1B92B3F44C74.201
    2019-11-07 09:32:01.1706934 3064  5576  Agent               Bundles 1 updates:
    2019-11-07 09:32:01.1706999 3064  5576  Agent                 78019E78-C0DF-4A11-B2B7-9A8C28B06215.201
    2019-11-07 09:32:01.1707313 3064  5576  DownloadManager No locked revisions found for update 78019E78-C0DF-4A11-B2B7-9A8C28B06215.201 (SessionData = (null)); locking the user-specified revision.
    2019-11-07 09:32:01.2075026 3064  5576  DownloadManager *FAILED* [80070424] Connect to the DO service
    2019-11-07 09:32:01.2075053 3064  5576  DownloadManager Exit Code: 0x80246008, Extended Code: 0x80070424
    2019-11-07 09:32:01.2075110 3064  5576  DownloadManager Failed creating DO [File I/O] job with hr 80246008
    2019-11-07 09:32:01.2092041 3064  5576  DownloadManager *FAILED* [80246008] Method failed [CAgentDownloadManager::DownloadUpdate:8243]
    2019-11-07 09:32:01.2092412 3064  5576  DownloadManager *FAILED* [80246008] Got error starting update 0 in call 33. Notifying call.
    2019-11-07 09:32:01.2098956 3064  5576  DownloadManager *FAILED* [80246008] Error occurred while downloading update 7E114021-7991-4016-A130-FF4AFBB01317.200; notifying dependent calls.
    2019-11-07 09:32:01.2849536 3064  5576  DownloadManager * END * Download Call Complete Call 33 for caller UpdateOrchestrator has completed; signaling completion.
    2019-11-07 09:32:01.6300936 3064  5576  DownloadManager Dynamic download data fetcher for ServiceId 3DA21691-E39D-4DA6-8A4B-B43877BCB1B7 does not exist.
    2019-11-07 09:32:01.6306679 3064  5576  Agent           Effective power state: AC; IsOnAC: Yes.
    2019-11-07 09:32:01.6306838 3064  5576  IdleTimer       WU operation (DL.UpdateOrchestrator, operation # 377) stopped; does use network; is at background priority
    2019-11-07 09:32:01.6306911 3064  5576  Agent           Released network PDC reference for callId {E1A15E7E-2C3C-47C4-95F3-58ABC16F8442}; ActivationID: 377
    2019-11-07 09:32:01.6310746 3064  4976  ComApi          *RESUMED* Download ClientId = UpdateOrchestrator
    2019-11-07 09:32:01.6310822 3064  4976  ComApi          Download call complete (succeeded = 0, succeeded with errors = 0, failed = 1, cancelled = 0, unaccounted = 0)
    2019-11-07 09:32:01.6310943 3064  4976  ComApi          ClientId = UpdateOrchestrator: Exit code = 0x00000000; Call error code = 0x80240022
    2019-11-07 09:32:01.6310998 3064  4976  ComApi          * END *   Download ClientId = UpdateOrchestrator
    2019-11-07 09:32:01.6311073 3064  4976  Agent           WU client calls back to download call {E1A15E7E-2C3C-47C4-95F3-58ABC16F8442} with code Call complete and error 0x80246008
    2019-11-07 09:32:01.6314903 3064  5492  ComApi          Download call complete (succeeded = 0, succeeded with errors = 0, failed = 1, cancelled = 0, unaccounted = 0)
    2019-11-07 09:32:01.6315036 3064  5492  ComApi          * END *   All federated downloads have completed. ClientId = UpdateOrchestrator (cV = s4uLx+yddUOjc99l.14.1)
    2019년 11월 8일 금요일 오전 8:13
  • 정말 너무길어서 올라가지지가 않습니다 필요하시면 따로 로그파일을 보내드리겠습니다

    단 2일의 기록이 있지만 하루의 30분의 1도 못올린것같네요

    2019년 11월 8일 금요일 오전 8:14
  • 안녕하세요,

    올려주신 내용에서 우선 중요 내용은 아래와 같습니다.

    흐름을 보면 업데이트 리스트는 가져오지만, 이 리스트에 있는 업데이트 패키지를 다운로드 과정에서 문제가 생기는 상황입니다. 아래 첫번째 줄 보면 DO 서비스에 연결할수 없다고 나오며, 서비스가 존재하지 않는다(80070424) 오류를 내보냅니다.

    DO 서비스의 정상 유무를 먼저 판단해야 될 것 같습니다.

    services.msc를 실행한 후 리스트 중에 Delivery Optimization 서비스가 존재하는지 확인하고, 시작 및 중지가 가능한 상태인지 먼저 체크 바랍니다.

    2019-11-07 09:32:00.7161632 3064  5576  DownloadManager *FAILED* [80070424] Connect to the DO service
     2019-11-07 09:32:00.7161663 3064  5576  DownloadManager Exit Code: 0x80246008, Extended Code: 0x80070424
     2019-11-07 09:32:00.7161689 3064  5576  DownloadManager Failed creating DO [File I/O] job with hr 80246008
     2019-11-07 09:32:00.7175162 3064  5576  DownloadManager *FAILED* [80246008] Method failed [CAgentDownloadManager::DownloadUpdate:8243]
     2019-11-07 09:32:00.7175314 3064  5576  DownloadManager *FAILED* [80246008] Got error starting update 0 in call 34. Notifying call.
     2019-11-07 09:32:00.7181696 3064  5576  DownloadManager *FAILED* [80246008] Error occurred while downloading update 656C978D-BD6D-4B49-84AF-D39D817EBB44.201; notifying dependent calls.


    ※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면 [답변으로 표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다. 만약 TechNet 구독자 지원에 대한 의견이 있다면, tnsf@microsoft.com으로 문의할 수 있습니다.

    2019년 11월 8일 금요일 오전 8:25
    중재자
  • 배달최적화를 꼭 사용해야하는건가요? 회사지침상 사용하지 않고있었습니다.

    물론 이게 문제가 된다면 사용하게끔 건의 할 것입니다.

    2019년 11월 8일 금요일 오전 8:58
  • 아닙니다. 꼭 사용해하는 것은 아닙니다.

    다만 현재 해당 서비스 자체가 어떤 상태인지를 알고 싶은 것입니다.

    BITS 및 DO 서비스가 현재 시작 유형은 어떤 상태인지, 시작 중지는 가능한것인지 먼저 확인 부탁 드립니다.


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    2019년 11월 8일 금요일 오전 9:02
    중재자
  • 늦어서 죄송합니다 현재 BITS는 수동인상태고 시작이 가능합니다

    하지만 DO는 설정- 업데이트 - 배달최적화에는 표시가 되지만

    services.msc에는 아예 DO 항목이 없습니다!

    2019년 11월 12일 화요일 오전 9:01
  • 안녕하세요,

    정상적으로 업데이트가 진행되는 PC에서 DO 항목이 있는지 확인을 먼저 해주시기 바랍니다.

    정상적으로 업데이트가 가능한 PC에서는 DO 서비스가 존재하며, 문제 있는 PC들만 DO가 없는 상황이라면 아래와 같이 시도를 해보시기 바랍니다.

    1. 정상적인 PC에서 아래의 레지스트리(regedit) 경로로 이동 합니다.

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DoSvc

    2. 마우스 우클릭하여 내보내기 하여 바탕화면에 xxx.reg로 저장합니다.

    3. 문제가 발생하는 PC로 복사 하여 실행하여, 병합을 진행해주시기 바랍니다.

    4. 시스템을 다시 시작하여 업데이트가 가능한지 확인해 보시기 바랍니다.

    감사합니다.

    • 답변으로 표시됨 khg4033 2019년 11월 15일 금요일 오전 8:54
    2019년 11월 12일 화요일 오후 11:51
  • 안녕하세요 Young Cheol Kim님!!

    우선 한 분 밖에 테스트를 못 했지만 레지변경으로 현재 정상적으로 데이터를 갖고 올 수 있게 되었습니다!

    너무 감사드립니다

    정말 커피라도 한잔 보내드리고 싶네요

    혹시나 다른 문제가 또 생기면 다시 문의드리도록 하겠습니다!

    정말 감사드립니다!

    2019년 11월 15일 금요일 오전 12:57