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Windows 2012 R2 server 주기적인 hang (약20일주기) RRS feed

  • 질문

    안녕하세요. 

    왠만한 에러 현상은 인터넷을 통해 자료를 얻어 해결하고 있습니다만,  현재 발생되고 있는 에러는 전혀 답을 찾지 못하고 있어 질문 드립니다. 

    현재 windows 2012 R2 서버에서 발생되고 있는 에러입니다. 

    • 매달 같은 모델 (HP DL160 Gen9)을 거래처에 설치하고 있는 상황입니다.  같은 모델에 같은 스펙입니다. 

    • 각 모델은 Windows 2012 R2 가 설치되어 운영중입니다.  매번 같은 CD 를 사용중입니다. 

    • 설치된 모든 서버는 이상없이 작동중입니다. 

    • 다만 1대의 서버가 설치 이후 20일만에 Hang (원격접속 안됨, 모니터 연결 및 키보드 마우스 등 아무런 동작인식안됨) 이 걸렸습니다.

    • 강제 재부팅후 다시 문제없이 사용하다 약 20일 후 또다시 같은 증상의 Hang 이 발생하였습니다. 

    • 해당서버 철수하여 다른 서버로 드렸고, 문제의 서버는 OS 를 몇차례 다시 설치하였습니다.  (MS SQL 도 설치함)

    • 다른 곳에 다시 해당 문제 서버를 설치하였으나 20일만에 같은 증상이 발생하여, 강제 재부팅하였습니다. 

    • 해당 서버를 다시 본사로 가져와, OS 재 설치 등 후, 테스트로 On 만 시켜놓았습니다.

    • 하드웨어 문제가 의심되어, 메인보드 및 Raid Controller 를 교체하였습니다. 

    • 이후 약 20일 후 또 같은 증상의 Hang 이 걸렸으며, 먹통이 되었습니다. 

    • pingtest 이상 없습니다. 서버의 접속 즉 원격 또는 Direct 접속 시 먹통입니다. 

    현재 그냥 서버실에 켜 놓은 상태로 아무런 작업 없이 On 되 있는 상태이며, Warranty 기간만 흘러가고, 사용을 못하는 상황입니다. 

    하드디스크, 메모리 모두 바꿔야 할까요?

    아니면 OS 상의 어떤 에러인지 확인할 수 있는 방법이 없을까요?

    구글링을 해보아도 비슷한 증상의 내용은 있지만 명확한 답은 없고, OS 버그라면  MS에도 뭔가 제시가 되었을텐데..

    시원한 답을 찾을 수가 없네요. 

    문제파악을 할 수있는 방법, 또는 해결방안이 있으시다면 답변을 꼭 좀 부탁드립니다. 


    2016년 11월 1일 화요일 오전 4:17

모든 응답

  • 안녕하세요

    제 생각에 H/W에 대해 점검 받으시길 바랍니다.

    HP서버 지원센터에 확인 하셔서 H/W점검을 받아 보는 것이 좋을 듯 합니다.

    무료로 지원 되며 전화 번호는 1577-3270 입니다.

    조치 후 동일 현상이 있다면 다시 질문 주셨으면 합니다.


    jk

    2016년 11월 3일 목요일 오전 3:39
  • hp nt서버가 2012랑은 잘 안맞는거 같더라구요. 저역시 경험 있습니다.

    모든 장치 디바이스를 최신버전으로 설치 해봅시오.

    2016년 11월 3일 목요일 오전 7:37
  • 안녕하세요!

    문의 하신 내용 잘 검토 하였습니다.

    해당 증상은 OS 이슈는 아닙니다. 이유는 같은 모델이 정상 구동 하기 때문 입니다.

    메인보드 , RAID Controller 교체 하셨다면 2개의 파트는 이상 없습니다.

    제 의견은 HDD , HDD 트레이 , 연결 커넥터 부분도 고려해야 할 부분 인 것 같습니다.


    • 편집됨 Tae YounMVP 2016년 11월 4일 금요일 오전 4:52
    2016년 11월 4일 금요일 오전 4:52