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  • Question

  • 目前环境里面有本地SFB2015服务器,用户都是使用xxx.contoso.cn的帐号登录,但我们公司的SFB是一个独立的应用,登录地址与邮箱和电脑开机帐号是不一样的,邮箱是xxx.contoso.com

    邮箱是使用了微软的O365,现在出现了一个问题,新用户不清楚这个背景登录SFB2015客户端的时候,输入了xxx.contoso.com的登录名,现在想要在登录地址那里更改为。cn的地址,无法更改,一直弹出来转到Mictosoft teams的按钮,请问这种情况下,怎么切换帐号?

    Monday, September 23, 2019 6:29 AM

All replies

  • 您好,

    请问现在客户端是什么状态,能否提供下截图?

    一般情况下,如果用户已登录,则可以退出该账户,回到登录界面,然后再重新输入新的账号登录,如下图:

    如果是卡在登录界面,应该有“取消登录”的选项,点击取消登录,退回至输入账户的界面,然后重新修改新的账户,再尝试登录。如下图:

    请注意,如果用户已经在输入密码的界面,请按下图所示点击“取消登录”或“更改登录名”,之后再重新以新用户账户登录。如下图:

    此致,

    Shaw Lu


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    Monday, September 23, 2019 9:09 AM
    Moderator
  • 点击cancel sign in 一直cancel不了,会直接跳到转到Microsoft Teams的界面。点击齿轮按钮,点击文件,更改登录地址,会直接跳掉,不会弹出来可以更改地址的界面,尝试过删除SFB profile无效,重装office依然无效。


    Tuesday, September 24, 2019 1:49 AM
  • 您好,

    请尝试删除以下用户缓存信息:

    Sip 缓存:  %useprofile%\AppData\Local\Microsoft\Office\1x.0\Lync\sip_xxx

    注册表信息: HKCU\Software\Microsoft\Office\1x.0\Lync\UserName@Domain.com

    再尝试重新打开客户端。


    此致,

    Shaw Lu


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    Tuesday, September 24, 2019 4:32 AM
    Moderator
  • 删除缓存文件和注册表的值试过了,无效

    重新安装过skype客户端还是无效

    Tuesday, October 8, 2019 8:50 AM