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Office 365 - Outlook kann nicht geöffnet werden RRS feed

  • Frage

  • Hallo,

    Problem besteht auf mehreren PCs. Outlook kann nicht im "normalen Modus" gestartet werden.

    Abgesicherter Modus + als Administrator funktioniert.

    • Office wurde mit dem Office Removal Tool deinstalliert
    • Office Software neu installiert
    • Neues Profil wurde erstellt 
    • E-Mail-Konten neu konfiguriert
    • Office Reparatur wurde durchgeführt
    • Add-ins wurden deaktiviert
    • Inplace Upgrade durchgeführt
    • Kein BSOD oder ähnliches
    • PCs wurden auf Viren überprüft

    PC Windows 10 x64 (1803 und 1903)

    Folgende Fehlermeldung ist in den Windows-Protokollen zu finden:

    Protokollname: Application
    Quelle:        Application Error
    Datum:         15.07.2019 10:58:58
    Ereignis-ID:   1000
    Aufgabenkategorie:(100)
    Ebene:         Fehler
    Schlüsselwörter:Klassisch
    Benutzer:      Nicht zutreffend
    Computer:     PC
    Beschreibung:
    Name der fehlerhaften Anwendung: OUTLOOK.EXE, Version: 16.0.11727.20244, Zeitstempel: 0xf46da813
    Name des fehlerhaften Moduls: unknown, Version: 0.0.0.0, Zeitstempel: 0x00000000
    Ausnahmecode: 0xc0000005
    Fehleroffset: 0x116231d0
    ID des fehlerhaften Prozesses: 0x1dec
    Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d53aeb8978747f
    Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
    Pfad des fehlerhaften Moduls: unknown
    Berichtskennung: 63070378-9de9-4891-8fe9-a738fe40e66b
    Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets: 
    Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist: 
    Ereignis-XML:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
        <Provider Name="Application Error" />
        <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
        <Level>2</Level>
        <Task>100</Task>
        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2019-07-15T08:58:58.189181700Z" />
        <EventRecordID>905</EventRecordID>
        <Channel>Application</Channel>
        <Computer>PC</Computer>
        <Security />
      </System>
      <EventData>
        <Data>OUTLOOK.EXE</Data>
        <Data>16.0.11727.20244</Data>
        <Data>f46da813</Data>
        <Data>unknown</Data>
        <Data>0.0.0.0</Data>
        <Data>00000000</Data>
        <Data>c0000005</Data>
        <Data>116231d0</Data>
        <Data>1dec</Data>
        <Data>01d53aeb8978747f</Data>
        <Data>C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE</Data>
        <Data>unknown</Data>
        <Data>63070378-9de9-4891-8fe9-a738fe40e66b</Data>
        <Data>
        </Data>
        <Data>
        </Data>
      </EventData>
    </Event>

    Grüße 



    • Bearbeitet Neeet Montag, 15. Juli 2019 15:21
    Montag, 15. Juli 2019 12:00