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Controlador de impresion no valido RRS feed

  • Pregunta

  • Buenas tardes, 

    necesito su ayuda para el siguiente problema, 

    tengo un servidor Windows server 2016 standard que actua como servidor de impresion, en el cual tengo  2 colas de impresion (con controlador de Lexmark)  las cuales desde hace una semana los equipos de los usuarios conectados a estas colas muestran un mensaje " Controlador no valido"  y ya he desinstalado el controlador e instalado nuevamente a la ultima version , no mejorando el problema 

    he restaurado el servidor a un punto anterior pero nada me ha servido

    lunes, 4 de mayo de 2020 16:38

Todas las respuestas

  • Hola Danton_273

     

     Gracias por levantar tu consulta en los foros de TechNet. Entendimos su pregunta y vamos a darle seguimiento para buscar la mejor repuesta pertinente al caso.

     

    Cualquier duda referente a productos Microsoft, puedes consultarnos. Es un gusto informarte.

    Gracias por usar los foros de TechNet.

     

     

    Miguel Mosquera

     

    --------------------------------------------------------------------------

     

    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde. 

     

    Microsoft ofrece este servicio de forma gratuita, con la finalidad de ayudar a los usuarios y la ampliación de la base de datos de conocimientos relacionados con los productos y tecnologías de Microsoft.  

     

    Este contenido es proporcionado "tal cual" y no implica ninguna responsabilidad de parte de Microsoft

    martes, 5 de mayo de 2020 17:46
    Moderador
  • Hola Danton_273

     

    Gracias por levantar tu consulta en los foros de TechNet. Con respecto a la misma, te comparto a continuación los siguientes enlaces que contienen documentación oficial y casos similares al que nos estas reportando:

     

    https://support.microsoft.com/es-es/help/2815633/point-and-print-fails-after-switching-drivers-in-windows

     

    https://support.microsoft.com/es-es/help/2793718/you-experience-print-spooler-error-messages-after-installing-or-upgrad

     

    https://docs.microsoft.com/es-es/previous-versions/windows/it-pro/windows-server-2008-R2-and-2008/cc732946(v=ws.11)?redirectedfrom=MSDN

     

    Igualmente te adjunto una guía muy útil. También volvería a revisar de nuevo la correcta instalación de drivers:

     

    https://www.lexmark.com/es_xl/support/universal-print-driver.html#

     

    http://support.lexmark.com/index?page=driverSupport&locale=EN&userlocale=EN_US

     

     

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    Gracias por usar los foros de TechNet.

     

     

    Miguel Mosquera

     

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    miércoles, 6 de mayo de 2020 15:46
    Moderador
  • Hola Danton_273

     

    ¿Alguna actualización sobre la consulta realizada? ¿Alguna de las respuestas proporcionadas  te ayudó?

     

    Igualmente, si resuelves el problema que estás experimentando en tu entorno, te agradecería que compartieras la solución, ya que podría ser útil para otros usuarios en un futuro.

     

    Espero tu respuesta.

     

    Gracias.

     

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    Gracias por usar los foros de TechNet.

     

     

    Miguel Mosquera

     

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    viernes, 8 de mayo de 2020 12:09
    Moderador
  • Hola Miguel, 

    Te comento que no ha sido posible solucionar este incidente. 

    El problema en un ejemplo: 

    Servidor Windows Server 2016 ( "Servidor") se comparte cola de impresion "Prueba"

    Usuario A con Windows 10 ("Equipo A") se conecta a esta cola de impresion y funciona correctamente 

    Usuario B con Windows 10 ("Equipo B") se conecta a esta cola pero no imprime y arroja mensaje "Controlador no valido"

    Se reinicia el spool del Servidor, Equipo A no imprime Equipo B imprime sin problemas

    lunes, 18 de mayo de 2020 22:16
  • Hola Danton_273

     

    ¿Alguna actualización sobre la consulta realizada?  Con respecto a la misma te pediría que revises el siguiente punto:

     

     

    Igualmente, realiza las siguientes comprobaciones:

     

    Usuario A imprime desde Equipo A ->

     

    Usuario A imprime desde Equipo B ->

     

    Usuario B imprime desde Equipo A ->

     

    Usuario B imprime desde Equipo B ->

    Por otro lado:

    Comprueba los permisos de esos usuarios sobre la impresora.

    Comprueba que el puerto de la Impresora se encuentre en Local (USB, LPT) o IP

    También te pediría que le eches un vistazo al siguiente artículo:

     

    https://github.com/jdickson289/Print-Reset-Tool/

     

    Igualmente, si resuelves el problema que estás experimentando en tu entorno, te agradecería que compartieras la solución, ya que podría ser útil para otros usuarios en un futuro.

     

    Espero tu respuesta.

     

    Gracias.

     

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    Gracias por usar los foros de TechNet.

     

     

    Miguel Mosquera

     

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    jueves, 21 de mayo de 2020 16:09
    Moderador