none
Correo no deseado en Office365 RRS feed

  • Pregunta

  • Buenas a todos, lo pirmero si este post está en una categoría inapropiada me disculpo por adelantado, es mi primera vez posteando y no encuentro el sitio correcto en la lista.

    Administro una organización pequeña con, entre otras cosas, correo con licencias Office365. El problema me surje cuando de manera aleatoria en un buzón en concreto, el servidor de outlook me mueve ciertos correos a la carpeta de correo no deseado, cuando es en realidad correo deseado.

    No hay ninguna regla configurada, por tanto doy por hecho que esta filtración se hace mediante las listas que microsoft tenga de esos dominios, y filtra debido al nivel establecido en la organización. No es posible para los usuarios de este buzón en concreto mirar el correo no deseado en el cliente de outlook proque están configurados en POP3.

    Mi solución es entrar mediante powershell y aplicar el comando Set-MailboxJunkEmailConfiguration en ese correo en $false. Porque por lo que veo, auqnue el panel de administración haga referencia a "Exchange" al intentar aplicar el comando AntispamBypassEnabled, me da error. (Debido por lo que he leido que es un comando exclusivo de Exchange, por lo que doy por hecho que estas cuentas que configuro son Office365)

    Mi duda surge porque al haber aplicado ese comando a ese buzón en concreto, he añadido para hacer una prueba una dirección X mía, desde el cliente web de outlook de este buzón (como si fuera el usuario del buzón), en la lista de correos no deseados, para ver si mandaba el correo de prueba directamente a la bandeja de entrada. Y el correo que mando desde esa direccion no deseada, no llega ni a correo no deseado ni a la bandeja de entrada.

    ¿Si aplico ese comando a ese buzón, los correos que normalmente filtraría como no deseado, los mandaría a la bandeja de entrada o directamente no entrarían en ningún lado?

    ¿Debo entender que este comando hace que no haya filtrado de correo no deseado excepto el de direcciones/dominios que el propio usuario indique?

    Gracias de antemano

    miércoles, 30 de octubre de 2019 17:00

Todas las respuestas

  • Hola, Okamikun:

    Sin caer en el error de publicitar gratuitamente a Microsoft, lo que caracteriza a MS Office365 es precisamente su facilidad de gestión por la parte de los Administradores.. y la misma transparencia y facilidad de uso para los clientes.
    Lo más inmediato que puedo señalar es que mientras los clientes tengan acceso al WWW, siempre tienen la opción de acceder al webmail (los enlaces de destino son múltiples,, siendo https://outlook.office365.com/ y https://portal.office.com los más habituales..) con una interface prácticamente idéntica al cliente pesado MS Office Outlook 365.

    El segundo punto a señalarte como importante es que los clientes pueden descargarse e instalar el paquete MS Office 365 desde el portal de Administración (haciendo uso de la licencia corporativa que como Administrador, habrás habilitado). La principal ventaja es que además de disponer de la App para estaciones cliente, en el momento que éstas arranquen harán uso de lalicencia asignada a cliente.. y estarán completamente operativas como cuenta MS Office365.. y no como cuenta POP3. Detalles y procedimiento paso-a-paso en:

    Más info:
    · Descargar e instalar o volver a instalar Office 2016 u Office 2013:
    https://support.office.com/es-es/article/descargar-e-instalar-o-volver-a-instalar-office-2016-u-office-2013-7c695b06-6d1a-4917-809c-98ce43f86479?ui=es-ES&rs=es-ES&ad=ES

    Lo que refiere a la asignación de reglas de recepción, lo recomendable es que accedas a la consola de Administración ECP de tu Microsoft Exchange365 (desde https://portal.office.com > apartado ADMIN > enlace EXCHANGE > apartado PROTECCION > enlace FILTRO DE CORREO NO DESEADO). Normalmente, la regla por defecto (nombre DEFAULT) tiene unos registros que podrías modificar..

    Más info:
    · Bloquear o permitir (configuración del correo electrónico no deseado en estaciones cliente):
    https://support.office.com/es-es/article/bloquear-o-permitir-configuraci%C3%B3n-del-correo-electr%C3%B3nico-no-deseado-48c9f6f7-2309-4f95-9a4d-de987e880e46
    · Cambiar el nivel de protección en el filtro de correo no deseado:
    https://support.office.com/es-es/article/cambiar-el-nivel-de-protecci%C3%B3n-en-el-filtro-de-correo-no-deseado-e89c12d8-9d61-4320-8c57-d982c8d52f6b
    · Precauciones contra omisión de filtros de correo no deseado de Office 365:
    https://docs.microsoft.com/es-es/exchange/troubleshoot/antispam/cautions-against-bypassing-spam-filters

    Desiderio Ondo || Engineer

    jueves, 31 de octubre de 2019 12:30
  • Muchísimas gracias por la respuesta. Respecto el cliente no hay nad que peuda hacer debido a que los usuarios dependen de Outlook en diferentes versiones como cliente en lso ordenadores. Les tengo dicho que revisen el portal en caso de que noten algún correo que falte.

    Respecto los correos que mete en la carpeta de no deseado es algo que hace de manera aleatoria con remitentes que suele direccioanr a la bandeja de entrada de manera normal, debido a que no se exactamente el criterio para que esos correos que antes entraban, en ocasiones excepcionales no entren directamente al a bandeja de entrada, vi que la úinica posibilidad era desactivar el filtro en esa cuenta en concreto.

    Por lo que he leído en los artículos queme has pasado es practicamente imposible desactivar por completo el filtro de correo no deseado, de esa manera he creado como me has indicado un filtro de correo no deseado que lo lleve a la bandeja de entrada con un encabezado que diga que es correo no deseado, a ver si de esta manera los crreos entran en la bandeja de entrada independientemente de que sea o no "no deseado" y salvar así esos correos que a veces se pierden.

    Al ser un problema aleatorio esperaré a que algún correo se vea afectado antes de dar por cerrado el tema.

    Gracias una vez más

    miércoles, 6 de noviembre de 2019 18:27