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No puedo enviar correos desde Outlook para Mac 2016 (si puedo recibir correos) RRS feed

  • Pregunta

  • Buen Dia compañeros del Foro

    Hace poco un usuario quiso usar Outlook para MAC, y configure su cuenta en IMAP

    el punto es que puede recibir correos desde IMAP pero no puede enviarlos

    sale un fallo que dice:

    Error de autenticacion. Outlook no admite ninguno de los métodos de autenticacion disponibles

    No se pudo enviar el correo

    codigo de error 17895

    estuve revisando la configuracion de autenticacion en el servidor saliente solo hay tres opciones y las configure las tres

    Ninguno.- manda fallo 5.7.1 Unable to Relay yo se que este fallo no me permite mandar correos fuera del dominio por que no estoy completamente autenticado.

    Usuario y contraseña.- en esta opción volví a colocar el usuario y contraseña lo realize con el formato dominio\user pero tuve el mismo resultado

    Usar misma configuración de entrada.- tuve el mismo resultado

    si pudieran orientarme para poder resolver el problema pues es de un cliente que viaja mucho y requiere poder ver el correo

    Gracias por su atención

    Atte:

    Mario

    lunes, 27 de marzo de 2017 19:30

Todas las respuestas

  • Hola Mario,

    Te recomiendo revisar los puertos que estas utilizando.

    Otra cosa que podrías hacer es validar la configuración que estas ingresando en la mac en algún cliente de windows, y replicar la configuración en tu mac.

    Otro comentario ya probaste con el formato usuario@dominio??

    Saludos


    Ricardo Del Rayo Ochoa

    lunes, 27 de marzo de 2017 23:50
  • Hola Ricardo

    Te comento es la unica MAC en la empresa, solo lo he podido hacer en otros equipos pero con Windows usando desde office 2007 hasta el 2016 y en todos funciona correctamente el IMAP en entradas y salidas sin problemas

    intentare usando el formato user@dominio a ver si me funciona


    martes, 28 de marzo de 2017 14:44
  • te dejo este link con informacion general de como configurar una cuenta en IMAP 

    https://support.office.com/es-es/article/Configurar-una-cuenta-de-correo-electr%C3%B3nico-en-Outlook-2016-para-Mac-86bd232e-0422-49b5-9b60-d1c5f1109f40

    Saludos


    Ricardo Del Rayo Ochoa

    martes, 28 de marzo de 2017 16:59
  • Buenos días, Mario,

    Tengo exactamente el mismo problema que tuviste con el correo de outlook en Mac. Pudiste resolverlo? 

    Gracias

    martes, 20 de junio de 2017 15:17
  • Ya has encontrado alguna solución? Tengo el mismo problema. Cambio los puertos de salida... y nada. Cambio los métodos de identificación y nada. No hay ninguna solución en la red... Es sólo un problema de autentificación del servidor de salida.
    jueves, 30 de noviembre de 2017 11:49
  • Estimados,

    Alguno pudo solucionar el problema. Al día de hoy sigo con el mismo problema y por lo tanto no puedo usar outlook. Y todas las soluciones de Microsoft (cambiar puerto, actualizar TLS, etc. etc. no han solucionado el problema y sigo sin poder enviar)

    Muchas gracias.

    Saludos

    jueves, 24 de mayo de 2018 19:47