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ExchangServerからExchangOnlineへ移行し、Outlookでオンライン接続していた時にオンプレミス接続に切り戻ってしまいます RRS feed

  • 質問

  • 本環境ではExchangServerからExchangOnlineへ移行していて、事象としてはOutlookでオンライン接続していた時にオンプレミス接続に切り戻ってしまいます。

    Microsoft365のメールボックスを利用している状態だったが、AutoDiscoverの証明書エラーが発生し、接続はオンプレミスに切り替わる事象が発生しています。

    Microsoft サポートからご案内いただいたキャッシュファイル削除の手順を実施しましたが、再発していた対象者が何人かいました。

    また、事象発生はNW有線~無線切り替え時に発生していました。

    上記事象に対して、Exchange Online へ移行したユーザーのオンプレミスメールボックスをリモートメールボックスにすることで回避できますでしょうか。

    よろしくお願いいたします。

    障害対応のため至急でご回答いただけますと幸いです。

    2021年11月25日 8:53