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Rede apenas com acesso local RRS feed

  • Pergunta

  • Olá a todos,

    Estou com o Win7 Pro instalado no meu trabalho e há alguns dias atrás, algo aconteceu e o acesso passou a ser somente local. Consigo acessar a intranet normalmente, mas nenhum endereço externo. Instalei o Win7 em outra máquina e estou com o mesmo problema.

    Configurações:

    • Win7 Pro x64 build 7600;
    • Placa de rede Marvell Yukon, com o driver atualizado, sem conflito;
    • IP estático - a mesma configuração de IP, Mask, Gateway e DNS funciona em outra máquina com XP;
    • DHCP desativado;
    • IPv6 desativado;
    • Clean install - não há conflito com software ou serviços (vi que o serviço bonjour e alguns antivirus podem causar isso);

    Também já tentei desativar e ativar a placa, reinstalar o driver e modo de segurança.

    Como tudo funcionava normalmente, acredito que o problema não seja no Win7, mas em alguma configuração da rede (parece que houve alguma manutenção no dia que deu o problema).

    Acredito que seja algum problema de DNS, já que perdi apenas o acesso externo. Existe alguma configuração que pode ser feita no Win7 ou no servidor que pode causar isso? E que afete somente o 7, já que as máquinas com XP continuam com acesso normal.

    Quando eu dou um ipconfig /all no prompt, o node type no XP vem como "unknown" e no 7 como "hybrid". No 7 também tem um item "autoconfiguration enabled" que no 7 está como "sim" e no XP não existe.

    Eu não entendo muito de administração de rede, se alguém puder dar uma sugestão do porque funciona no XP e não no 7, se há algo que pode ser configurado no 7 ou principalmente no servidor que possa causar isso, eu agradeço.

    Andre

    quinta-feira, 1 de abril de 2010 18:00

Respostas

  • Resolvi o problema!

    Um cara em outro fórum disse para checar a tabela arp e encontramos o problema.

    A entrada do gateway estava com o MAC zerado e com o tipo inválido

    Eu removi e adicionei nova entrada com os valores corretos.

    Obrigado a todos que tentaram ajudar!

    • Marcado como Resposta andressito sexta-feira, 9 de abril de 2010 19:49
    sexta-feira, 9 de abril de 2010 19:48

Todas as Respostas

  • Desabilite o firewall e  o antivirus e faça um teste.

    Coloque o endereço do servidor DNS manual.

    Entre no DOS, e tente pingar algum site ( ping www.uol.com.br)

    Post aqui os resultados

     


    Diego Piffaretti- MCP 70-290
    quinta-feira, 1 de abril de 2010 18:50
  • Esqueci de comentar que já tentei desabilitar o firewall, apesar de que funcionava normalmente com o firewall on

    A segunda instalação do 7 estava sem nada, nem antivirus, só drivers.

    Todas as configurações de IP, máscara, gateway e DNS são estáticas (acho que é isso que você quis dizer com manual) e os valores estão corretos, pois funcionam em uma máquina XP ou Linux.

    Não consigo acessar nem pingar nada externo, apenas a Lan

    quinta-feira, 1 de abril de 2010 18:58
  • Mais um dado: um notebook com o Vista está apresentando o mesmo problema e também funcionava normalmente antes da "manutenção"
    quinta-feira, 1 de abril de 2010 21:50
  • Prezado Usuário

     

           Analizando o seu problema seu computador não esta localizando o Servidor de DNS que é responsavel por direcionar para os endeços externo tais como: Uol, Terra e Ig e assim por diante.
           Verifique com o pessoal que gerencia o servidor o que acontece com o servidor de dns pois esta fora da rede, sendo assim você só consegue navegar dentro da sua propria rede com intranet e outros pcs que se logam na mesma rede.
            Faça o seguinte veja se tem alguma maquina na rede que tenha acesso externo e vá até o prompt de comando ( DOS ) e digite assim ipconfig faça isso nas duas maquinas e veja se os IPs estão certos e se o DNS também se há nas duas maquinas... Novidades poste no site.

     

    Help Consult: 011-9677-6504
    Mail Consult: rodrigodptotecnico@msn.com

     


    Rodrigo Soares Colaborador do Microsoft TechNet Brasil Solutions Desktop TI
    domingo, 4 de abril de 2010 00:35
  • Olá Andressito,

     

    Ao que tudo indica isso realmente é problema de DNS, tente colocar manualmente na maquina que esta com problemas um endereço de DNS externo como 8.8.8.8 (Google open DNS) ou 208.67.222.222 (Open DNS.com) e teste, se funcionar então o problema esta no servidor e não no cliente.

     

    Vocês usam algum servidor de firewall? se tiver então veja se o client de firewall esta instalado na maquina, como no caso do MS ISA que utiliza o ISA client.

     

    Sds.


    Luis Felipe P. Barbieri
    luis@tnd.com.br
    www.tnd.com.br
    segunda-feira, 5 de abril de 2010 14:59
  • Obrigado Rodrigo e Luis,

    Também imaginei que possa ser um problema de DNS.
    Mas acontece que o mesmo DNS (que já coloco manualmente) em uma máquina com XP funciona.
    Todos os valores de IP, máscara, gateway e DNS estão corretos e funcionam no XP.
    Também já tentei o OpenDNS e nada feito. Assim como não é o caso de um servidor de Firewall.
    Existe algo de diferente na forma que o Win7 gerencia conexões em relação ao XP?

    Hoje já tentei também:

    - ipconfig /flushdns
    - netsh int ip reset

    Mas nada resolve o problema

    segunda-feira, 5 de abril de 2010 19:56
  • Você consegue pingar desse pc o endereço 200.221.2.45 por exemplo.

    Esse endereço é o da Uol.

    Assim você irá ter certeza se o problema é ou não de Dns.

    Não há nenhum firewall em sua rede que possa estar bloqueando o acesso dessas estações?


    Gabriel Nascimento MCP / MCSA / CCNA Não esqueça de contribuir para organização dos fóruns - Classifique as respostas
    segunda-feira, 5 de abril de 2010 20:39
  • Olá Gabriel,

    Também não consigo pingar o ip do Uol, assim como nenhum fora da minha sub-rede. Apenas os micros da VLAN.

    Até onde eu sei, o único bloqueio que pode ser feito aqui, é por ip, e no caso o meu ip funciona normalmente em outra máquina com XP.

    Além disso essa máquina com o W7 estava com o XP funcionando ok, até eu instalar o 7, o que descarta bloqueio por MAC.

    Bloqueio por nome de computador também não é...

    segunda-feira, 5 de abril de 2010 20:47
  • Vc disse sobre Vlan neh?

    Verifique com o pessoal como que é a configuração de Vlan e como está o roteamento dessas vlans.

    Pode ser que a vlan seja dinamica e a autenticação via dot1x, nesse caso dependendo da configuração é necessário configurar o cliente.

    Abraço.


    Gabriel Nascimento MCP / MCSA / CCNA Não esqueça de contribuir para organização dos fóruns - Classifique as respostas
    segunda-feira, 5 de abril de 2010 23:12
  • Vou verificar isso amanhã, mas eu acho que não faz sentido se as máquinas com XP continuam a funcionar normalmente, sem nenhuma configuração adicional
    segunda-feira, 5 de abril de 2010 23:53
  • Há outras máquinas na mesma sub-rede? Se sim elas conseguem acessar a internet?

    Da máquina que está apresentando o problema vc consegue pingar o gateway?

    Você consegue pingar outras máquinas na mesma sub-rede?


    Gabriel Nascimento MCP / MCSA / CCNA Não esqueça de contribuir para organização dos fóruns - Classifique as respostas
    terça-feira, 6 de abril de 2010 00:12
  • Tem outras máquinas na mesma sub-rede, e todas acessam a internet como a minha acessava, com a diferença que estão com XP.

    Nenhuma máquina consegue pingar o gateway, mas as XP tem acesso mesmo assim. Estava vendo sobre isso em outro fórum e vou ver se consigo pedir para mudar a configuração do gateway para retornar pings.

    Eu pingo qualquer máquina na sub-rede e consigo pingar minha máquina também

    terça-feira, 6 de abril de 2010 00:23
  • Alguma novidade?
    Gabriel Nascimento MCP / MCSA / CCNA Não esqueça de contribuir para organização dos fóruns - Classifique as respostas
    quarta-feira, 7 de abril de 2010 12:55
  • Olá Andressito.

    Você conseguiu mudar a configuração do Gateway?

     

    Abraço.

     


    Richard Juhasz
    sexta-feira, 9 de abril de 2010 14:54
  • Resolvi o problema!

    Um cara em outro fórum disse para checar a tabela arp e encontramos o problema.

    A entrada do gateway estava com o MAC zerado e com o tipo inválido

    Eu removi e adicionei nova entrada com os valores corretos.

    Obrigado a todos que tentaram ajudar!

    • Marcado como Resposta andressito sexta-feira, 9 de abril de 2010 19:49
    sexta-feira, 9 de abril de 2010 19:48