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Ao abrir apresentações no Power Point do Office 2010 ocorre travamento do notebook RRS feed

  • Pergunta

  • Meu Notebook é um Asus G73J com Windows Ultimate (original do fabricante) e 16GB de RAM e instalei o Office Home and Busines 2010 adquirido em revenda autorizada. No início não ocorreu nenhum problema, até ontem, 09.03.2011, ao tentar abrir apresentações com o power point o notebook passa a travar não prosseguindo alem do 1o. Slide, e concomitante, desaparece o ponteiro do mouse, não atende comando pelas setas, não tende o gerenciador de tarefas para fechar o programa (Ctrl+Alt+Del), muito menos a tecla Esc para sair da apresentação, sendo necessário usar forçadamente o botão do Power do Notebook e, forçando assim, o desligamento e reinício de todo o sistema. Tentei usar o disco original do Office com a opção Reparar a instalação, mas infelizmente não obtive sucesso. Tentei tambem um contato direto com o suporte, mas, tambem não tive sucesso. Alguem teria a solução para o meu problema?
    quinta-feira, 10 de março de 2011 08:29

Respostas

  • So por curiosidade qual é o tamanho desse arquivo?

    é uma PPT ou PPS?

    verifique o event view se tem algum erro na parte de Aplicativos poste aqui para darmos continuidade.

    mas so um caminho para diagnosticar se o problema é no Power Point ou no arquivo, tente abrir esta apresentação em algum Editor on line - Google Docs ou mesmo Zoho.

    se mesmo assim travar ou der erro o problema é no arquivo se não travar o defeito ta  P Point.

    Espero ter ajudado.

    Att.


    Microsoft Certified Professional - Windows 2003 Server
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz terça-feira, 22 de março de 2011 19:42
    quinta-feira, 10 de março de 2011 14:25

Todas as Respostas

  • So por curiosidade qual é o tamanho desse arquivo?

    é uma PPT ou PPS?

    verifique o event view se tem algum erro na parte de Aplicativos poste aqui para darmos continuidade.

    mas so um caminho para diagnosticar se o problema é no Power Point ou no arquivo, tente abrir esta apresentação em algum Editor on line - Google Docs ou mesmo Zoho.

    se mesmo assim travar ou der erro o problema é no arquivo se não travar o defeito ta  P Point.

    Espero ter ajudado.

    Att.


    Microsoft Certified Professional - Windows 2003 Server
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz terça-feira, 22 de março de 2011 19:42
    quinta-feira, 10 de março de 2011 14:25
  • Pois é, eu tenho um notebook Asus G51jx-a1 e tenho o mesmo problema que voce tem, o engraçado nessa historia é que o mesmo arquivo eu consigo abrir no meu outro pc mais antigo que está instalado na versao 2007.

    estou sem respostas até agora sobre tal fato, acontece a mesma coisa comigo igualzinho, achei até que fosse problema no meu computador. ja tentei ver se acho alguma resposta sobre tal fato. é muito estranho o que acontece...

    vi sobre a resposta abaixo e nao tem nada a ver com o problema de tamanho do arquivo, seja qualquer tamanho ele vai travar.

    vou ver se eu instalo novamente o office 2010, caso eu verifique que de erro, eu vou voltar para o 2007, uma pena pois gosto muito do 2010.

     

    se souberem a resposta de tal fato estou no aguardo.

     

    sexta-feira, 15 de abril de 2011 01:58