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Erro ao desinstalar um software RRS feed

  • Pergunta

  • Srs.,

    Tentei desinstalar o Agent do Backup Exec do meu servidor Win2k3, através do Adicionar e Remover Programas. Neste momento eu estava logado via TS com usuário administrador, e tbm havia outro usuário administrador logado em outra sessão.

    Ao tentar desinstalar, recebi a mensagem que havia outro usuário logado, mesmo assim ignorei a mensagem e tentei desintalar o software.

    Depois de muita demora em concluir a desisntalação, resolvi cancelar o procedimento e refazer em seguida, mas não estou conseguindo mais desinstalar o produto.

    Ele continua listado no Adicionar e Remover programas, mas não consigo desintalar nem instalar novamente.

    Quando tento instalar novamente o pacote .MSI aparece a seguinte mensagem:

    "Error applying transforms. Verify that the specified transform paths are valid"

    Alguém consegue me ajudar?

     

    quarta-feira, 20 de abril de 2011 17:42

Respostas

  • Emerson,

     

    Abra o regedit navegue até HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\Installer, procure pela chave do Agente do Backup Exec e renomeie... lembre-se backup antes de executar o procedimento.. apos renomeado.. tente fazer a instalação novamente.


    Erick Albuquerque
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    • Marcado como Resposta Richard Juhasz terça-feira, 26 de abril de 2011 17:55
    quarta-feira, 20 de abril de 2011 18:25
    Moderador