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Integração Lync 2010 e Asterisk RRS feed

  • Pergunta

  • Pessoal,

    Tenho no meu ambiente o Lync Server integrado com o Asterisk 1.7 (que é nossa central telefônica), tudo funciona super bem, o Lync liga interno, tanto para os ramais do Lync (5000), quanto para os ramais do asterisk (1000) e liga externo, essas ligações externas passam pelo Asterisk que tem uma conexão SIP Trunk com um provedor VOIP, as ligação "entrantes" são encaminhadas para um ramal do Lync (Telefonista) que faz faz as transferências das ligações tanto para os ramais 5000 ou 1000 (Lync e Asterisk) sem problemas, porém, tem um comportamento anormal que não consigo resolver, as ligações originadas internamente pelos ramais do Asterisk (1000) quando efetuadas para um ramal Lync (5000), este não consegue  transferir a ligação para outros ramais 1000 ou números externos, somente para ramais Lync (5000)... o estranho é que as ligações que vem da rua e caem na telefonista (que é um ramal Lync) conseguem ser encaminhadas para onde a telefonista quiser, seja interno (ramais 1000 ou 5000) ou até para um número externo sem problemas... alguém já passou ou passa por isso?

    obrigado...

     

    • Editado Jorge Luís sexta-feira, 3 de janeiro de 2014 15:47
    quinta-feira, 2 de janeiro de 2014 15:55

Todas as Respostas

  • Jorge, Primeiro de tudo o Asterisk não é suportado para utilização com o Lync então é possível que você fique sem suporte "official" para este problema

    Quanto ao problema: Quando o usuário do Lync tenta transferir a ligação para um ramal do asterisk qual é o comportamento, alguma mensagem é exibida?

    Você chegou a coletar logs no cliente do Lync enquanto reproduz o problema?

    terça-feira, 7 de janeiro de 2014 17:16