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Problemas com acessoa todas unidades moveis RRS feed

  • Pergunta

  • Bom Dia

    estou com um problema muito chato, gostaria de explicar melhor o cenario para caso alguem puder me ajudar entenda o que esta acontecendo

    tenho um antivirus no dominio chamado Sophos, e ele cria uns grupos novos tipo SophosAdmin, e depois que eu instalei o antivirus

    derrepente meu pendrive nao foi mais aceito, ele aparece a letra mas fala permissao de acesso negada, tentei de tudo fui em segurança

    nao tinha dono, tentei incluir usuario, dar permissao e nada é aceito, percebi que o DVD tbm nao esta mais acessando e nenhum outro dispositivo movel tenho acesso

    ja rodei o registro gpedit e nada, nao consigo reverter isso, dai formatei minha maquina e voltou tudo ao normal, só que de novo voltou o mesmo problema e aqui na empresa outras maquinas apareceram com o mesmo problema

    nao da pra eu ficar formatando a maquina pois o problema volta, queria aprender como arrumar isso, tentei chamar o suporte do antivirus mas eles falam que o problema nao é deles, realmente eu desliguei o antivirus e o problema continuou, mas tenho quase certeza que o problema é o sophos

    gostaria de saber se alguem pode me ajudar a como dar acesso ao dispositivo, se tem algum macete que eu possa fazer ou tentar alguma coisa

    obrigado

    quarta-feira, 18 de abril de 2012 13:56

Respostas

  • Fabyo,

    Ao invés de olhar no Gpedit.msc, voce chegou a olhar  nas politica de grupo de seu dominio (gpmc.msc).

    no computador cliente você pode executar o comando "gpresult /r" e averiguar quais politicas o computador se aplica

    No caso do CD e Pendriver, você verificou se consta o driver do dispositivo do CD, e quanto ao Pendriver se ele aparece no gerenciador de discos, para checar isso vá em gerenciar clicando com o botão direito em meu computador e em seguida gerenciamento de disco, verifique se a unidade do Pendriver esta ativa

    Outra coisa voce pode tentar remover o computador do seu domínio caso pertença e depois de reiniciar verificar se os problemas persiste, se sim é porque existe alguma politica se aplicando nos computadores

    Qualquer coisa vai postando mais informações, que vamos tentando te auxiliar com alguns troubleshotings.





    Willian Gomes Gonçalves ITIL V3 Foundation



    quarta-feira, 18 de abril de 2012 14:10
  • Resolvi o problema, vou postar a solução caso alguem tenha um problema semelhante

    eu pensei que era alguma policy que estava bloqueando meu DVD, tentei de tudo mas sem sucesso, ate resetei os gpo da minha maquina, e apaguei tudo

    reiniciei e nada, dai abri o programa Ashampoo Burning Studio ele me deu uma luz e passou uma explicação do que poderia ser, pedindo para eu acessar o registro ate chegar numa chave, pedindo para eu excluir umas chaves dentro dessa {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}, mas nao consegui achar nada, dai comecei a pesquisar sobre esse registro, foi ai que encontrei a solução

    o meu problema era exatamente esse:

    http://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/windows_vista-hardware/editor-de-registros-x-leitor-de-cddvdblu-ray/a733153a-dba0-4372-9804-fbdc1d61f625

    a soluçao foi essa:

    http://forum.clubedohardware.com.br/resolvido-drive-dvd/647222?s=281c8508d5d8ef9e728d8c76ac79bf08&p=4826079

    rodei o FilterCheck.vbs e reiniciei e pronto meu DVD voltou a funcionar.

    valeu pessoal

    • Marcado como Resposta Fabyo Guimaraes terça-feira, 24 de abril de 2012 18:19
    terça-feira, 24 de abril de 2012 18:19

Todas as Respostas

  • Fabyo,

    Ao invés de olhar no Gpedit.msc, voce chegou a olhar  nas politica de grupo de seu dominio (gpmc.msc).

    no computador cliente você pode executar o comando "gpresult /r" e averiguar quais politicas o computador se aplica

    No caso do CD e Pendriver, você verificou se consta o driver do dispositivo do CD, e quanto ao Pendriver se ele aparece no gerenciador de discos, para checar isso vá em gerenciar clicando com o botão direito em meu computador e em seguida gerenciamento de disco, verifique se a unidade do Pendriver esta ativa

    Outra coisa voce pode tentar remover o computador do seu domínio caso pertença e depois de reiniciar verificar se os problemas persiste, se sim é porque existe alguma politica se aplicando nos computadores

    Qualquer coisa vai postando mais informações, que vamos tentando te auxiliar com alguns troubleshotings.





    Willian Gomes Gonçalves ITIL V3 Foundation



    quarta-feira, 18 de abril de 2012 14:10
  • Boa tarde.

    Esse problema ocorre em todas as máquinas do domínio ou em algumas?

    Conforme o nosso amigo William mencionou é interessante verificar se não existe nenhuma política que esteja restringindo o acesso aos dispositivos.

    Para verificar isso, vá em

    Executar> gpedit.msc 

    Procure  “Configurações do computador”, “Modelos administrativos”, “Sistema”, “Instalação de dispositivos”, “Restrições de instalação de dispositivos” e procure a diretiva: “Impedir a instalação de dispositivos removíveis".


    Faça o teste em máquinas fora do domínio e faça a instalação do cliente do Sophos e verifique se ocorrerá o problema.



    Caso não seja nenhuma dessas alternativas, sugiro pegar outro software de antivírus e uma anti malware e escanear uma máquina em específico e verificar se encontra algo suspeito.

    Wallison Francisco Gomes |MCP - MCDST - MCTS| Caso a informação seja útil, não se esqueça de pontuar!

    • Marcado como Resposta Fabyo Guimaraes quinta-feira, 19 de abril de 2012 20:01
    • Não Marcado como Resposta Fabyo Guimaraes terça-feira, 24 de abril de 2012 10:28
    quarta-feira, 18 de abril de 2012 19:34
  • Desculpe a demora pelo retorno, é que eu nao recebi nenhum email dizendo que o topico foi respondido

    entao deu certo a resposta que voces me passaram foi exata

    rodei gpresult e logo li isso:

     Objetos de diretiva de grupo aplicados
     ---------------------------------------
         Bloquear Pendrive
         Default Domain Policy

    pior de tudo que foi eu que instalei o servidor e só eu que mecho, eu lembro que tinha feito essa GPO só pra aprender a mexer a muito tempo

    como eu tava testando no servidor novo, e todo mundo ainda usa o velho, eu fui migrar pro novo e peguei essa directiva, dai eu nem lembrei de olhar no servidor pra ver se tinha algum bloqueio

    valeu mesmo

    quinta-feira, 19 de abril de 2012 20:01
  • Pessoal hoje que fui perceber meus problemas com pendrive foram resolvidos, mas nao consigo ler nada no DVD, só pra ter certeza troquei de DVD

    e testei o DVD em outro micro e ele esta bom.

    na minha maquina nao consigo ler nenhum DVD, nem CD nada, ele apenas mostra o nome do dvd que eu coloco mas quando vou abrir da acesso negado.

    o mesmo principio do pendrive que estava sendo bloqueado eu fui la e rodei gpresult /r e mostra isso:

      Objetos de diretiva de grupo aplicados
      ---------------------------------------
          Proxy
          Default Domain Policy
          Sophos

      Os GPOs a seguir não foram aplicados porque foram filtrados
      ------------------------------------------------------------
          Diretivas de grupo locais
              Filtragem:  Não aplicado (vazio)

    o Proxy acabei de arrumar ele com ajuda do forum ele só preenche os valores do Proxy, o Sophos apenas instala o antivirus caso o usuario nao tenha ele instalado.

    e agora como faço pra saber o que esta bloqueando o dvd?

    valeu

    segunda-feira, 23 de abril de 2012 18:17
  • Resolvi o problema, vou postar a solução caso alguem tenha um problema semelhante

    eu pensei que era alguma policy que estava bloqueando meu DVD, tentei de tudo mas sem sucesso, ate resetei os gpo da minha maquina, e apaguei tudo

    reiniciei e nada, dai abri o programa Ashampoo Burning Studio ele me deu uma luz e passou uma explicação do que poderia ser, pedindo para eu acessar o registro ate chegar numa chave, pedindo para eu excluir umas chaves dentro dessa {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}, mas nao consegui achar nada, dai comecei a pesquisar sobre esse registro, foi ai que encontrei a solução

    o meu problema era exatamente esse:

    http://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/windows_vista-hardware/editor-de-registros-x-leitor-de-cddvdblu-ray/a733153a-dba0-4372-9804-fbdc1d61f625

    a soluçao foi essa:

    http://forum.clubedohardware.com.br/resolvido-drive-dvd/647222?s=281c8508d5d8ef9e728d8c76ac79bf08&p=4826079

    rodei o FilterCheck.vbs e reiniciei e pronto meu DVD voltou a funcionar.

    valeu pessoal

    • Marcado como Resposta Fabyo Guimaraes terça-feira, 24 de abril de 2012 18:19
    terça-feira, 24 de abril de 2012 18:19